洛川支行营业部案例分享
2023年4月的一天早上,一位年过花甲的老人(75岁)膝下无儿无女,拄着拐杖,颤颤巍巍的在其亲戚的(一名50多岁的男性)陪同下来到洛川支行营业部办理同行转账业务。在大堂经理指导填单过程中,老者对转入方的基本信息(姓名、银行卡号)一问三不知。大堂经理告知客户不知道对方信息无法转账,老者告诉工作人员:自己在网上看到购买农机具比在实体店便宜10000多,自己已经托人给对方打过去6000元定金,现在是要支付尾款14000元。工作人员听老者如此说来,立刻提高警惕性,提醒老者小心上当受骗。于是老人在家人的陪同下离开了网点。当天下午老者再次来到网点声称问道了对方的户名及卡号要求大堂经理协助填单,大堂经理再三告诫客户,天上不会掉馅饼,当心是陷阱。因为,正常的大型旋耕机少说三四万,两万块钱根本不可能买得到!但是老者不听劝认为自己少花1万多购买旋耕机是自己走运,大堂经理协助老者填单完成后将老者带至网点主任处。网点主任了解情况后前往高柜让内勤行长查询一下对方交易明细,经查该账户资金交易量很小与经商者交易流水明显不符,于是网点主任劝阻老者给对方打款,老者再次离开网点。
次日清晨该老者再次在其亲友的陪同下前来网点打款,老者一而再再而三的不听劝阻,网点柜面客服经理再次提醒客户,天下没有免费的午餐,让老者当心掉进不法分子的陷阱,但老者依然执意打款,最后,网点受理了该业务。时隔3个月,7月10上午,当时陪同老者前来打款的男子来我网点办理其他金融业务,告知工作人员老者收到对方发来的旋耕机不能用形同废铁一块,而且联系不上对方,老者2万元就这样打了水漂。
案例启示:
当下很多不法分子将违法犯罪的黑手深入到老年人群体中,骗局招式花样繁多,主要还是抓住了老年人的心理,因此农行再次温馨提示您:
🌸网络购物应在正规网购平台采购;
🌸大型机具还是在实体店选;
🌸天上掉馅饼,当心是陷阱!
洛川农行营业部
2023年7月10日