交通组织是京哈改扩建工程“边施工、边运营”的一项重要工作，直接关系到改扩建施工顺利进行和高速公路的正常运营秩序，联合指挥中心成立以来，交投运营板块交通组织部联合客服分公司在传统模式继续推动的基础上，探索尝试启动了当下公众善于接纳并广泛认可的“自媒体直播”模式，经过二个多月的试播体验，效果良好。为持续发挥直播团队在京哈改扩建路段交通组织分流和公众出行指引的助力作用，进一步提升直播人员综合能力和业务水平，打造京哈改扩建交通组织精准分流直播“带路”新模式，让更多通行京哈高速的社会公众信赖直播、依赖直播、分享直播，助力京哈高速改扩建的顺利实施和公众平安顺畅出行。7月12日，联合指挥中心交通组织部和客服分公司联合开展了京哈改扩建交通组织直播技能交流座谈会。联合指挥中心交通组织部李晶石、李瀛、马一丁，客服分公司范春生、郑婷、王辰方，以及直播人员10余人参加座谈。座谈会由交通组织部副部长李瀛主持。
交通组织+自媒体直播活动开展以来，在交通组织部提供基础信息支撑下，客服分公司直播团队提供信息触达，充分发挥各自资源优势，形成服务“产业链”，为社会公众提供了“全链条”交通组织信息即时触达服务，解除公众出行的后顾之忧。该直播团队自4月29日开播以来，在京哈改扩建交通组织调流、公众出行指引、交通拥堵分流、施工封闭绕行等方面，及时向社会公众传递了实时路况信息和交通拥堵信息，为京哈改扩建工程的安全顺利实施和公众平安顺畅出行提供了坚实保障。特别是今年五一期间，通过24小时不间断的实时路况直播和分流引导，为公众提供有价值的导引信息1500余条，直播团队直播累计观看人数达到150万人次，极大缓解了高速公路的交通拥堵，保障了社会公众平安顺畅出行，得到了社会公众的认可和赞扬。
本次座谈会对前期直播情况进行总结分析，找出存在问题，提出改进方向，并就下一步工作如何开展，提出建设性指调意见。对社会公众出行实施有效规划和精准引导，做到“出行前精准规划”与“在途中临时调整”相结合，打通路况信息传播“最后一米”，用最小的路径绕过拥堵返回高速，使车辆能“分得出去，引得回来”，既保障高速公路的安全施工和车辆的有序顺畅通行，在实现高速公路社会效益最大化的同时有效实现高速公路的经济效益，让社会公众“有路可走、走的顺畅”，实现“联通主干线、畅通微循环”是自媒体直播的根本。
由于京哈改扩建专项直播属新生事物，不同于传统直播，通过一段时间，发现在直播过程中，有一些瓶颈需要突破、有一些问题需要解决，为此，联合指挥中心交通组织部联合客服分公司，集体剖析、研究探讨下一步直播过程中的解决方案，为以后专项直播更加正规、效果更加明显奠定基础。交流座谈现场气氛活跃，互动性强，联合指挥中心交通组织部部长李晶石、客服分公司经理助理范春生分别给直播人员进行指导，两位老师采用通俗易懂的语言，通过具体例子说明当前直播给京哈改扩建带来的助力作用，讲授了直播场景的搭建、设备操作、直播话术、分流路径、精准指引等一系列“干货”，并对直播分流“带路”进行模拟训练，极大地鼓舞了直播人员的信心。
路况讯息直播是京哈改扩建交通组织工作的重要组成部分，是推动改扩建工程安全顺利实施的新方式，更是引导公众平安顺利出行的重要手段。联合指挥中心交通组织部、客服分中心在改扩建工程进入第二阶段、暑期大流量交通即将到来的关键时间节点举办交流座谈会，帮助直播人员快速汲取直播知识，进一步掌握路况直播技能，强化自身专业能力，保证座谈实现最大转化率，从而提升直播“带路”能力，通过直播让社会公众“有路可走、走的顺畅”，为工程顺利实施和公众平安顺畅出行进行提供有力支撑，助力实现京哈改扩建“保通保畅保安全”工作目标。
直播人员 赵阳：这次确实学到了很多干货，在以后的工作中，我们会运用所学认真做好路况讯息直播，让走行京哈高速的驾驶员信任我们、依赖我们，带动交通分流和出行指引顺利实施。
直播人员 赵南：我要把所学的知识融入到直播中去，增加直播粘性，把实时的路况讯息传递出去，触达广大驾驶员，为京哈改扩建尽一份力。
直播人员 王思凡：通过座谈学到了很多直播技巧和方法，也学会了直播“带路”和路况讯息讲解。我会多琢磨、多沟通、多探讨，让直播真正发挥作用。
直播人员 王丹春：通过座谈全面提升了业务能力，我要通过直播，让社会公众“有路可走、走的顺畅”，确保京哈改扩建工程顺利实施和公众平安顺畅出行。