用户9017574
认证账号
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

南安农行开展“防挤兑”应急处置演练

创建于2023-07-11 阅读653

  为提升面对突发事件的快速反应能力和处置能力,进一步强化全行流动性风险管理,促进全行业务稳健发展。根据《中国农业银行泉州分行挤兑突发事件应急预案》要求,2023年7月11日18时许,中国农业银行南安市支行在支行营业部组织开展“防挤兑”应急处置演练

前期部署

  为确保本次演练达到预期效果,行领导结合实际情况要求各部门要高度重视、精心组织、认真部署,确保“防挤兑”应急处置演练落到实处。“防挤兑”应急处置演练领导小组    结合实际情况制定了科学周全的应急演练方案。通过召开动员部署会议,提前部署时间、地点、人员、流程等安排,切实提高参演人员对本次演练的重视。中国农业银行南安市支行党委委员、副行长吴荣斌、中国农业银行南安市支行党委委员、营业部主任洪锦良参加演练。

演练过程

  演练开始后,一大批群众有组织的陆续涌进南安支行营业厅。当班柜面经理发现此情况后立即报告给内勤行长。内勤行长当机立断,一方面向在场群众了解取款原因,另一方面向网点负责人汇报这一突发情况。

  与此同时,内勤行长根据现场排队人数预估资金缺口,迅速匡算调拨金额,电话联系现金中心报告特殊情况调钞需求,确保柜员钞箱和取款设备现金充足。

  随后,网点负责人迅速到现场了解情况,立即启动防挤兑应急预案,协调增加服务窗口,安排执勤保安人员维持现场营业秩序,加强对营业场所周边环境和人员动态的观察,同时迅速向上级行领导和安全保卫部门、业务主管部门报告情况

  大堂经理及时维护现场,向客户了解挤兑原因,告知广大储户不要听信谣言,并向客户讲解存款保险制度,化解客户心中的焦虑,并积极将客户分散处置,逐一攻破。对于坚持要取款的客户,柜面经理加快办理业务的速度,同时向客户宣传国有大行资金实力雄厚,经营良好,运营稳健,存取方便,通存通兑等业务优势,尽可能安抚客户,滞留资金。

  通过各部门的共同努力,最终成功化解了本次流动性风险。

总结分析

  活动的最后,吴荣斌副行长针对本次“防挤兑”应急处置演练在现场召开总结会议。他指出,本次“防挤兑”应急处置演练各部门相互协作、反应迅速、处置得当,基本达到了预期效果。他强调面对突发的“挤兑”状况,各部门、网点要按照应急预案科学处置,及时做好客户的解释工作,稳定客户的情绪。依法告知储户居民存款本息有国家《存款保险条例》作为保障,储户利益受国家法律保护。对于确需取款的客户,要确保资金及时到位。他要求各部门、各网点以本次“防挤兑”应急处置演练为契机,不断提升应急事件处置能力。

  演练结束后,营业网点对演练情况对照监控进行了复盘总结,共同学习了相关流动性风险应急演练视频。

阅读 653
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉