“银行还能上门服务，办理解除长期不动户业务，真的太感谢了！”在客户家中，86岁高龄老爷爷对邮储银行岳阳县东方路支行的暖心服务竖起了大拇指。
近日，客户何先生来到邮储银行岳阳县东方路支行取款，因为长期未使用过，存折被限制为长期不动户，客户焦急万分。得知其常年卧床不起，急需用钱，大堂经理立刻安慰客户：“您放心，别着急，我们银行肯定能给您解决。”
次日，东方路支行工作人员进行上门服务，在核实客户的情况和委托意愿后，两人见证客户在授权委托书上签字确认并拍照留存。随后又陪同何先生回到银行网点，顺利办理了解除长期不动户业务。
银行服务无小事，上门服务暖人心。在做好风险防范、合规操作的前提下，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的待遇。一直以来，岳阳县东方路支行始终立足本职金融岗位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，竭力让每一位客户感受到温暖、周到、人性化的服务体验，努力践行“家门口的银行”。