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温馨服务战暑运 宁客人在行动

创建于2023-07-11 阅读241

  盛夏已至,骄阳似火,伴随着全国多地开启的“高温模式”,2023年暑运悄然而至。

  2023年7月1日——2023年8月31日为期62天的2023年全国铁路暑运今天(7月1日)正式启动。暑运期间,学生流、旅游流、探亲流叠加,全国铁路增加运输供给能力,通过灵活增开短途旅客列车、动车重联、加挂车厢等方式,满足出行需求。

  在如此人流量密集的地方,安全出行又成为铁路部门关注的焦点,宁藏六组全体成员在列车长安蓉,张银措的带领下,都打起十二分的精神坚守在自己的岗位上保障旅客和列车的运行的安全。

  接车后,对车内设备设施进行检查,确保设备正常,作用良好。

  列车上的每一寸地方,每个小细节都不放过,让我们的服务陪伴您的好心情,让旅途轻松愉悦。

  为了给旅客提供更舒适的乘车环境,车厢里的窗帘、帽套整理的整整齐齐,利利索索。

  在旅行中及时有效的解决旅客们的需求,及时和旅客们交流、沟通,加深彼此之间的理解,急旅客所急,想旅客所想,及时耐心的解答旅客所提出的各种问题。

  从细节入手,为重点旅客实施重点照顾,尤其是小孩旅客,及时给家长讲解孩子乘车的安全注意事项,防止挤伤,烫伤,夹伤,做好盯控。

  调整行李架,使行李架上的物品做到平稳,牢固,避免列车在运行途中因行李摆放不稳而掉下砸伤旅客的同时主动为有需要帮助的旅客提供帮助,主动帮助有需要帮助的女性旅客摆放行礼,让旅客感受到“家”的温馨。

          旅途中,引领搀扶老人入厕,帮旅客打开水,提醒安全乘车注意事项。

  这个夏天,暑运和旅客列车服务质量百日攻坚的战已经打响,西宁客运段宁藏六组全体乘务工作人员以最饱满的热情,优质的服务,干净整洁的环境迎接此次“攻坚战”!

  每一趟列车的平稳运行


      都有着无数铁路人的默默付出与守护


      在这个高温似火的夏天


      他们坚守岗位


      用行动和微笑


      为旅客提供优质高效的服务


      保障每一位旅客顺利出行!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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