7月4日,建行雅安分行组织2023年7月新入职员工,开展了消费者权益保护工作培训,旨在为新员工提供必要的消保知识和技能,确保他们能够在新的岗位上有效地履行维护客户权益的职责。
本次培训主要介绍了金融消费者权益的概念、相关法律法规及行业规范等内容,重点是帮助新员工理解金融消费者权益保护工作的重要性。此外,培训还着重介绍了信息安全和数据保护等内容,强调要确保客户的个人和财务信息得到妥善保护。培训通过案例分析和互动讨论相结合的形式,为新员工提供了全面的学习体验,取得了显著成效。
作为金融机构,积极维护客户权益不仅是一种责任,更是建立长期信任和良好声誉的基础。雅安分行还将继续加强员工的消保培训,不断提升服务质量,努力为客户提供更好的金融服务体验。