曲江新区分局
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倾听企业群众呼声 提升审批工作效能—— 曲江新区分局开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动

创建于2023-07-11 阅读269

  7月10日,市场监管局曲江新区分局党委书记、局长傅军来到曲江新区政务服务中心市场监管大厅,开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动,现场接待办事群众,参与指导行政审批事项工作流程,推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升。

  在企业登记专区,傅军详细了解了企业开办区窗口设置,现场向办事群众征询对行政审批工作的意见建议,详细询问并体验了自助申报区申报端口业务流程,对进一步优化企业申报端便利化程度提出了几点建议;在综合业务窗口,傅军以一线窗口工作人员的身份,现场为陕西群宇工程设备有限公司办理并颁发了营业执照,并同企业进行了深入交流。在食品、药械和质监审批窗口,傅军详细了解各项业务办件量,“一件事、一次办”、“证照同销”等事项窗口设置和业务推进情况,就窗口设置和创新方式方法,促进营商环境再突破工作提出了意见建议。

  随后,傅军来到后台,看望行政审批科工作人员,对党支部深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、学习党的二十大精神、习近平总书记来陕重要讲话精神及干部作风纪律情况进行检查督导。傅军强调,“政务大厅”是服务发展、服务群众的最前沿和第一线,也是展示市场监管良好形象的重要“窗口”,要进一步深化“放管服”改革,优化办照流程,有效减少办事环节、办理时间,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿,实现只跑一次的目标;要进一步增强为民服务意识,努力为人民群众提供优质高效便捷的服务,努力提升政务服务能力和水平,让办事群众真正从优化营商环境中受益。

  下一步,曲江新区分局将持续开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动,聚焦企业高频办理事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项。通过真体验、真感受,了解流程是否简便、办事是否高效、服务是否周到,有无提升空间等问题,进而找差距、补短板,切实站在群众的角度考虑问题、优化服务,让办事群众真切地感受到行政审批制度改革带来的幸福感与获得感,不断提升曲江市场监管政务服务水平,为推动曲江新区经济社会高质量发展贡献市场将盐智慧力量。

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