7月10日晚,农行越中支行召开大会,表彰二季度零售条线三大序列表现突出、取得显著成果的同志。
二季度以来, 越中支行以严明明、潘舒丹及毛菲菲为代表的零售三大序列员工上下同心、全力以赴,在稳定个人存款、个人住房贷款营销投放、定期存款营销等方面尽心尽力,获得了二季个人住房贷款投放完成率全市第二,定期存款完成率全市第三,大堂智迎客拉新促活全市靠前等成果。
一、林玉玲副行长总结二季度零售条线成果
二、林玉玲副行长为三大序列优秀员工代表颁奖
个人客户经理序列优秀员工(从左往右):钱超、袁吉祥、严明明
理财经理序列优秀员工(从左往右):金珊珊、陈华娟、潘舒丹
大堂经理序列优秀员工(从左往右):蒋虹霞、高国强、毛菲菲
三、经验分享
在日常营销中一是要建立良好的沟通关系:了解客户需求,建立客户信任,维护客户关系。二是要提供专业服务:提供最新市场讯息,精准推荐我行产品,及时解决客户问题。三是要注重客户体验:关注客户反馈,定期回访客户,提供个性化服务。 总结:与客户做朋友,和客户互利共赢!(严明明)
目前在理财经理的岗位上已经工作了整整四年,更深刻的认识到营销技能提升的重要性,服务和营销是相辅相成的,如果营销技能跟不上,不管你的服务有多热情和耐心,你的营销往往也只是一锤子的买卖。让客户感受到“你需要,我时刻都在”的尊贵体验,在客户维护中不断运用各种工具,尝试创新营销服务方式,吸引更多的客户成为我行的忠实客户。(潘舒丹)
作为一名大堂经理,首先,大堂经理要掌控好整个大堂,必须做到眼观六路,耳听八方,具备敏锐的洞察力,服务与分流好进场的每一位客户。其次呢,再可以通过网点智迎客来对客户进行人工智能化分辨,从而进一步开展精准营销工作。第三点,对于每日每周大堂产能达标,一定要不折不扣的完成,紧跟支行进度指标。这样每日全身心投入工作中,做好服务与营销一体化融合,一般在大堂经理排名中,中等以上的成绩还是可以达到的。以上就是我个人的一点感受。(毛菲菲)
昨日的成绩已成为过去,三季度已经来临,让我们紧紧围绕全行年初制定的各项决策部署,做实做细各项任务指标,按照“日、周、月、季”节奏做好零售条线的营销管理。
加油,我们三季度见!