晨会上网点马主任强调:①本周工作的重点核心,各岗位人员,整合资源,虚心学习,高度配合老师。②疫情防控形式严峻全员做好防范工作。倍垒老师做今日工作安排:①今日管户客户触达要求。②调厅堂营销一句话转介到重要性,伙伴们要养成良好习惯,巧妙运用好“智迎客”的商机提醒,做好客户产品叠加营销。③强调今日导入重点工作,全员弹性排班,主动与老师沟通学习。
系统学习,梳理客户。倍垒老师与网点员工沟通管户技巧,从DCrm系统板块操作,到异常客户数据如何关注联系,利用“三个哨兵”营销技巧做好管户联系。
倍垒老师与网点马主任沟通Dcrm系统的客户分层情况,梳理头部客户管户要点技巧,重点关注红黄牌流失客户的明细情况,做好触达邀约。马主任随即联系目标客户,成功邀约一户客户到达网点,做产品叠加营销。
网点大堂经理利用“智迎客”商机提醒与柜面经理联动营销信用卡产品,为客户详细讲解我行信用卡目前优惠活动,随即叠加营销养老金账户,成功为客户办理。
话术梳理,弹性外呼。网点伙伴通过利用碎片化时间,主动找到倍垒老师外呼信用卡分期,成功营销分期2.5万。
分户管户,做好客户认养。网点管户经理利用碎片化时间主动找到倍垒老师学习客户认养维护技巧,通过系统做好客户画像,并随即进行外呼联系客户,添加客户微信,做好后期维护。
倍垒老师就今日导入工作的进展进行总结,强调弹性排班,电话营销的重要性,提醒全员在与客户交流时,尽量添加客户微信,挖掘资源,做好后期维护。
厅堂微沙龙开展细节哦:内容选择、时间选择、人员选择等,具体开展流程:拍手破冰—引发兴趣—突出卖点—及时促成。随即内训师进行厅堂微沙龙演练,伙伴们积极互动,倍垒老师指出问题现场优化。
邀约沙龙开展技巧:分层分类客户邀约,中高端客户沙龙开展类型及邀约话术及过程准备。
❤️为公众的幸福工作的人,不论在哪个部门,都不能被国界所隔断,他们的劳动成果并不只属于一个国家,而是属于整个人类。院上分理处的所有伙伴,你们,辛苦了!