7月7日，山东省分行运营管理处在威海市文登区支行召开“三化”建设试点工作座谈会暨调研工作会议，处长张欣颖同志主持会议，省行营业部、潍坊市分行和威海市分行3家试点行相关领导和业务骨干参加会议。
座谈会上， 各试点行结合自身试点情况，分别对《中国农业发展银行柜面管理规定（试行）》、《中国农业发展银行营业网点柜面服务规范（试行）》及融合办公操作过程中的问题、意见和建议进行讨论。同时对业务融合过程中痛点、难点问题，逐一拿出解决方案。
座谈会间隙，调研组一行还对文登区支行营业大厅进行实地调研，详细听取了厅堂建设“客户引导区、业务办理区、网银体验区、智能设备服务区、客户等候区、公共教育区”6个模块建设思路，实地了解支行开放式融合办公相关情况，与不同岗位人员进行了沟通交流，对厅堂建设、人行配备及智能设备配置情况，提出了可行性的指导意见。
最后，张欣颖同志指出，“三化”建设是今年年度工作会议已部署的重点工作任务，各行要提高政治站位，充分认识“三化”试点工作的重要性、紧迫性，同时要进一步加强组织管理，可参照省行成立跨条线工作团队，就对客服务一体化试点工作深入研究，进一步明确工作职责，加强条线协作，在前期工作的基础上，需进行一步加快试点工作进度，在痛点上做文章，在难点上下功夫，各行试点工作进展及试点过程中发现的问题，要及时向省行反馈。
此次会议的召开，初步解决了“三化”试点工作难点问题，夯实了工作基础，补齐了业务短板，促进各级行之间的信息交换，为“三化”试点工作开方把脉明方向，推动“三化”迈上新台阶。