支行分管行长、客户经理是我行零售条线的中坚力量，承担着资产配置、拉动存款、拓展市场的重要使命，一支具备优秀职业道德和业务素质的零售队伍，将决定我们未来若干年的发展方向。为了提升营销人员履职能力、专业能力，双鸭山分行于2023年6月11日组织了客户经理能力提升拓展培训班。参加本次培训班的有分行个金部、银行卡部、网金部负责人及本部人员、支行主管行长、个人客户经理、对公客户经理、客服经理，本次培训由北京天一仕业国际企业管理顾问有限公司承办。
市分行于丽双副行长莅临培训班现场并做开班致辞，希望大家要善于学习、勤于学习，向外部机构学习，带着目的去学，带着问题去学。在培训中最大限度的吸取课程的精髓，使其成为谋划工作的思路、开展工作的措施。找准定位，探索适合个人和网点的零售业务新出路。迎难而上，共创双鸭山零售新局面。培训结束回到工作岗位后，要把学到的知识真正运用到自己实际工作中，最后预祝培训班取得圆满成功！
《存量客群经营管理技能提升》
天一仕业刘老师开篇优化营销逻辑、调整大家惯性营销策略，分享重点产品营销策略。介绍四步销售流程:看系统、打电话、谈客户、讲沙龙，系统讲解存量客户挖潜步骤:客户筛选-短信破冰-电话邀约-短信提醒，分享话术及沟通关键点。对监管政策及重点产品优劣势等内容进行分析。结合线上营销工具微信分享经管模式，并对常用资产配置工具进行导入及讲解训练。
精彩瞬间🌷🌷🌷
认真听讲
积极互动
课程现场，老师通过理论讲授、案例分析、研讨总结、复盘点评等方式，启迪思维、引发思考、强化记忆。
认真做好笔记
部分课程要点回顾
唯有不断学习进步，适应新形势，了解新技术，才能在行业里立于不败之地。
课程最后，刘老师针对网点各岗位日常营销标准动作进行分享，“天下之难事，必作于易；天下之大事，必作于细。”
鑫兴支行:王星霖
牡丹支行:亓琳
电厂支行:戴坤廷
班级管理“项目积分”——行动、考勤、学习
积分制管理，打破传统管理方法，用积分增强制度的执行力，分别从培训学习积分以及培训考勤积分实时对大家的培训进度进行把控。
在培训结束后，我们评选上2个优秀小组，同时也给大家准备了小礼物，以激励大家的学习激情。
祝贺🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉优胜团队
分行个金部常伟华经理全程参加跟进培训班情况，在课程结束前，对本次培训进行总结寄语，肯定大家学习状态，同时对下一步省行、分行工作要求进行传导。
课程结束后，于行长对今日大家学习情况进行总结点评，再次对老师的付出及授课表示肯定，同时对晚上拓展活动进行部署安排。
为更好激发员工以满怀热情投身到工作当中来，在市行党委的大力支持下，在工会精心策划组织安排下，结束一天课程培训后开展了延伸拓展培训，通过趣味游戏互动，集体合唱等丰富活动增强团队活力、凝聚力、创造力和向心力。
趣味游戏互动，精彩纷呈，欢声笑语不断。
拔河比赛，个个斗志昂扬，你来我往，好不热闹；
颠鼓游戏更是笑声不断，一个鼓八方抬，团结一心，其利断金。
“抢凳子”游戏鼓声，让参与员工眼观六路耳听八方，鼓声一停，速速落座。
歌唱接力，唱出了员工的不服输气势，出手非凡，妙趣横生。
篝火燃起，一曲欢乐的兔子舞瞬间将活动推向高潮，跳动的火苗映着张张笑脸，舞出青春风采，舞出激情无限！
一首《明天会更好》，大家共同唱响，将美好祝福传递。💗💗💗
伴随着《难忘今宵》歌声响起，本次活动落下了帷幕，大家沉浸在欢乐热闹的气氛中，带着奖品、揣着满满的开心回程。共同期待下一次再会！💐💐💐
通过本次培训拓展，转变了客户经理营销观念理念，提升了营销团队的业务水平、风险合规意识以及岗位责任感、使命感，为打造一支能征善战、素质过硬的客户经理队伍起到了积极的促进作用。
下一步，工商银行双鸭山分行将进一步加强各条线队伍建设管理，持续开展培训，提升各层级人员专业服务营销能力，赋能团队，促进分行提能增效。
衷心感谢工作组全体成员👏👏👏
总策划:于丽双
总指挥:常伟华 颜秋红
培训组负责人:谢清武 王玉伟
拓展组负责人:李宏馨
后勤保障: 衣艳海 李玉 吕文标 罗肖 李明哲
科技保障:薛广春