尊敬的领导：
这是2023年第二季度，在本季度中，我在工作中完成了以下任务：
1. 本季度一共提出优化建议9条，被总行采纳5条；
2. 信用卡进件12户，完成养老金开户4户，企业手机银行10个；
3. 协助同事完成从高柜工作到低柜工作的转变，基本能够适应低柜工作；
4. 本季度无后督差错，在代班营业室经理期间，所有同事都未有后督差错及总行远程、集中退回；
5. 参与总行、分行以及公安部的反假培训并全部通过考核。
6.参加分行“吐槽大会”，向分行积极反馈平时在工作遇到的困难，同时将分行务实的精神向其他同事传达，鼓励更多同事积极参与。
7.积极参与同业调研3次，并获得2次同业调研第一。
在工作中，我意识到一些问题：
1. 在协助和帮助同事适应低柜工作时，发现自己能力还有待提高，一味的输出，却对同事接受和理解程度有欠考虑；
2. 代班营业室经理期间，考虑问题还不够全面，特别是对于分行一些表格的报送要求，，过于简单化，不能准确领悟到要领。
我将在下季度取长补短，从以下方面继续努力：
1.继续协助和帮助同事完成岗位轮换，提高同事的适岗能力；
2.继续积极参与同业调研，收集优化建议及工作中的难点、痛点，适时向总分行进行正向反馈。
3.主动配合其他同事的工作，在其他同事有业务困难时，主动积极帮助其解决，同时协助大堂经理做好厅堂服务，人员分流等，同时加大营销力度，做好精准营销。
4.转变自己的工作思维，要有大局意识，主动学习，不仅仅要做好自己的工作，更要主动为营业室经理分忧。
以上为我在2023年第二季度的总结以及第三季度工作计划，若有不足之处，请领导指正，谢谢！