明访暗访，狠抓落实，恒丰银行开展大运会保障自查自纠工作
创建于2023-07-09
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为贯彻落实中国人民银行成都分行《关于做好2023年成都大运会现金服务保障的通知》的要求，恒丰银行成都分行以成都大运会金融服务工作领导小组为核心对服务保障工作进行了统筹部署，有序完成各项工作，切实提升现各项金服务水平。
行百里者半九十，为检验部署成效，压实主体责任，本周，以恒丰银行成都分行运营分管负责人熊伟行长为组长，以运营管理部负责人谭天为副组长，以各业务管理人员为组员的检查团队对锦江支行、高新支行、金沙支行三家补位银行网点，和分行营业部、经开支行、成华支行三家靠近重点区域网点开展了为期一周的明、暗访检查工作，紧抓过程监督。
检查中对重点区域的网点窗口涉外现金服务窗口标识，中英文现金服务宣传资料、“货币兑换”铭牌，以及对外公示中英文现金服务项目清单公告、主流货币外汇牌价等硬件内容进行了“覆盖式”盘点。并查看了各家网点原封券清分准备情况，确保满足大运会期间现金供应。熊伟行长指出：“大运会是成都市举办的一项重要国际赛事，也是对恒丰银行成都分行涉外服务能力的一次大考，要不折不扣的执行人行的相关要求，担当金融机构应有的责任。”
同时，暗访人员通过走访商户，对各网点网格化落实情况进行检验，务求做实做细周边商户走访工作，将不得拒收人民币现金的管理要求宣讲到位。同时，做好小面额人民币和不宜流通人民币兑换服务，主动作为，积极为周边商户和民众提供优质现金服务。
通过此次自查自纠，恒丰银行成都分行大运会金融服务工作领导小组摸底了大运会保障工作的整体准备水平，对于走访过程中发现的问题，现场整改，同一线网点员工一道，全面提升涉外服务水平，助力大运会成功举办。