2023年6月25日15时30分至7月11日11时40分,威青高速辛安至海阳西段道路封闭施工,去往威海、烟台方向的车辆全部在主线分流至辛安收费站下高速,分流共17天,累计通行114081车次,同比增长758.27%,通行费收入1147.75万元,同比增长1735.86%,其中绿通车654车次,减免金额22.79万元,日均车流量7130车次,日均收入71.73万元,辛安站全体员工凝心聚力,共同奋斗,圆满完成分流期间收费站保畅工作。
一、科学研判,精准部署
6月25日上午,辛安收费站召开全体人员会议,共同商讨本次分流可能会出现什么情况,针对出现的问题进行提前部署,会议结束后进入实战演练,模拟车流量大,辛安收费站增设潮汐车道的情况。因辛安收费站外广场比较短,一旦车流量大绿通查验会将广场堵满,对此辛安收费站增设绿通查验区域,将绿通车引入下道进行查验。演练结束后提前联系机电维护人员检查设备运转情况,并与施工方经理进行沟通,提前增设车道指示牌及扩音喇叭。
召开全体人员会议。
进行实战演练。
安装绿通查验指示牌。
合理规划绿通查验区域。
提前检查设施设备及潮汐车道运转情况。
提前安装道路指示牌、扩音喇叭。
提前商讨匝道分流地点。
二、靠前指挥,关爱职工
临近7月海阳天气多变,除了高温就是降雨,在这样的情况下,辛安收费站站长、站办主任、票据每天不低于3小时到一线工作,分担收费一线压力。同时充分考虑奋斗在一线职工的辛苦,为大家做好后勤保障工作。提前采购西瓜、藿香正气水、绿豆水用于解暑,又担心职工劳动强度大,深夜会饿,购买泡面及火腿肠。
站长到一线站外勤。
站办主任冒雨替外勤人员休息。
票据员到潮汐车道工作。
票据员盘点通行卡到深夜。
为一线员工做好后勤保障。
每天提前熬好绿豆水。
三、优质服务 化解焦虑
加强窗口服务,做好交通导向。不管天气是否炎热,辛安站的员工依旧做好车辆进入车道的引导工作,热心帮助司乘人员解答问题,劳动强度虽大,但是却抵挡不住员工热心积极干工作的热情,分流期间辛安收费站共为司机热心解答发票问题15起,好人好事6起,充分彰显山高人的热情与奉献。
炎热的高温。
外勤人员引导车辆进入车道。
潮汐车道员工熟练操作。
党员带头奋斗在一线,防止ETC车道漏费,一车一放行,逐车通过。
收到96659表扬。
帮助司乘人员解决困难。
四、保障畅通 诠释职责
认真落实值班制度。站长、站办主任牺牲休息时间一直靠在站上,分流保畅人员各司其职,严肃工作纪律,如遇有突发事件,确保第一时间能妥善处理。
通过有效措施,分流期间辛安收费站道路安全畅通、车辆通行环境良好、收费秩序井然有序,下一步,辛安收费站将继续在公司党委、公司各业务部室、海阳运管办的带领下,以此次分流为契机,充分发挥不怕苦、不怕累的精神,继续发扬山高精神。