为进一步提高物业公司各岗位员工的专业知识和实操技能,提升物业服务品质。三原华庭物业服务有限公司于2023年7月5日、6日两天,组织开展了对四季春天小区物业服务中心全体员工的物业服务标准、操作流程进行培训。
本次培训由三原华庭物业服务有限公司西部战区李副总主讲,服务中心80余名新老员工参加。首先对客服微笑服务、日常业户接待、收费技巧、前台派工单处理、管家早会流程、业主走访、现场巡查流程、保洁卫生监督以及绿化服务巡查做了深入细致的讲解。强调工程部对小区公共设施设备维护修缮、小区秩序管理、消防安全对小区的重要性。
在现场李副总还专门对秩维护员工进行着装、仪容仪表、队形队列、消防知识、消防实操等内容的培训和演练,巩固和提升秩序维护和消防安全管理力,以全新的面貌为业主提供更好的服务。
培训中,员工们聚精会神、认真学习每个知识点。下阶段,公司将继续开展多种形式的员工培训活动,营造全员持续学习的良好氛围,提高员工的工作技能,提升整体服务品质。
温馨提示
1.电动车不可私拉电线在楼道或屋里充电;
2.车辆不可占用消防通道、不可在草坪上乱停乱放;
3.禁止私自占用安全通道堆放杂物,经多次提醒不处理的,物业有权自行处理。
物业24小时服务热线:(0898)27886117