从细节出发 精细化管理带动服务质量优化 ——耳鼻喉科6S打造篇

何颖贤
创建于2023-07-08
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    前文再续,书接上一回。话说在科主任曹焕光、护士长侯宇玲的带领下,我科全体成员这段时间都在认真地执行“3S”,整理、整顿、清扫各自的负责区域。在认识“6S”之前,只知道东西要分类摆整齐,认识了“6S”之后,才知道还要对物品进行对物品定品种、定位置、定数量整顿。

    本周,我们继续对现场进行持续的整理清扫,继续“清扫、整理、整顿”。通过学习《6S管理可视化标准培训》,了解到各种标签的制作、收纳分类整理的技巧。

不整不知道,一整吓一跳!平时看着还算整齐的诊室,没想到也能清出来那么多不需要的物品!

      清理后还要细心擦拭清洁干净,不放过任何一个角落!

        大到台面柜子,小到每一根电线,就是不放过细节!

      我们通过对物品定品种、定位置、定数量整顿,使整个诊室焕然一新,所有的物品摆放都一目了然啦!

(门诊储物柜整顿前后)

(门诊储物间整顿后)

(整顿固定后的线路)

      整顿后,我们对物品进行标签化处理。

       经过我们科医生和护士们日以继夜夜以继日,又日以继夜夜以继日地不懈努力,我们终于完成了整顿完成!噔噔!让我们来看看成果吧!

       在这个清理、整顿、清扫的过程中,我们对标准、规矩的重要性有了更进一步的认识,人文素养得到了提升。在整理杂乱、被灰尘包裹的线路的过程中,我们知道原来身边就藏有这些消防隐患;在整理抽屉、储物柜的过程中,我们才发现原来之前以为遗失或用完的物品原来在这里,原来因为东西没有整理好造成了许多不必要的浪费;在张贴标识的过程中,才意识到整顿好物品能够极大地提高工作效率……

       接下来我们将继续努力,制定标准,形成制度,维持 前3S的效果,循环进行3S实 践,长期坚持,固化提升,让“6S”作为一种素养内化于我们的心中!

(通讯员:何颖贤)

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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