博州分行个金部召开2023年三季度个人业务重点产品及消费者权益保护专题培训会

　　为持续增强零售条线营销合力，强化客户经理队伍素质建设，及时查找不足、补齐短板，持续加大个人条线营销推动力度，确保全年目标顺利完成。7月7日20:30分，博州分行个金部在本部5楼会议室召开2023年三季度个人业务重点产品培训会。

　　会上，首先由个金部总经理高玉兰对上半年个金条线的经营形势及短板进行了阐述，对经营中遇到的挑战和机遇进行了分析，并明确个人条线工作下一步的工作要求和工作重点。个人条线人员应增强自身能力，迈开腿、勤张嘴，深入了解客户需求，建立良好客户关系，挖掘潜在的客户资源；应强化团队协作，充分利用团队力量进行市场营销；强化科技支持，管理部门应勤下网点，深入一线了解实际需求，做好各网点的服务支持。

　　之后，客户经理虎林介绍个人养老金预约开户流程、人行金融反诈一体化平台，之后通报上半年个人涉案账户情况及对后期工作做安排；客户经理韩鹏华介绍网络金融新增渠道优化内容、商户收单政策内容、悦生活平台；客户经理田新贺介绍三季度信用卡产品及权益；客户经理石灯明介绍建行生活自主经营门店及权益客户，分享消保典型工单案例。