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智慧柜员机协同人员在指导客户完成银行卡开户或激活业务时，经常会遇到设备弹屏报错如图
大堂经理应及时引导客户取号至柜面处理
柜面人员首先应对该客户提供的身份证件进行联网核查，确认为真实有效后，采集客户影像
进入客户信息透视镜-疑似同一客户列表-客户姓名-证件号码提交远程授权
点击身份鉴别上传客户影像及联网核查信息，无需主管前台授权
授权通过跳转后选择解除疑似管控
整套流程结束后，客户就可以继续前往智慧柜员机办理业务
