为进一步促进广大员工全面、熟练掌握消费者权益保护工作各项法律法规、规章制度，推动建立“全行管消保，全行为消保工作负责”格局，7月7日晚盐池县支行开展学消保、懂消保、 用消保”消费者权益保护知识竞赛。
本次知识竞赛采取线上的形式举行，参赛人员为全行35周岁以下的网点负责人、内勤行长、产品经理、客户经理、客服经理等。通过围绕消费者权益保护、个人信息保护、投诉处理、舆情应对、金融知识宣教等法律法规、政策、业务知识设置题目，以赛代训、以考促学，以考促用，营造全行员工能学会用消保知识的良好氛围。
为做到支行员工全覆盖，支行机关员工和城区网点员工共组织了三个批次的考试，乡镇网点也由网点负责人组织在本网点开展线上竞赛，参加人员共51人。 此次活动充分调动了全行员工学习消保工作的积极性，进一步加大消保知识普及力度，切实提高全行消保管理效能、工作水平和服务能力，提高全员“学消保、懂消保、用消保”的意识。
2023年以来，盐池县支行高度重视消费者权益保护工作，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，将此次知识竞赛作为促进员工消保文化学习教育的有力手段，在全行范围内形成学消保、懂消保、用消保的良好氛围，更好地提升全行消保工作水平，保障消费者合法权益。