7月7日九点，襄州支行支行长李亚菲在大堂进行开门迎客，按照武汉分行下发的《关于总行开展2023年三季度全行服务品质检查工作的通知》及“夏季清凉服务季”的重点工作内容要求，进行2小时的厅堂接待服务工作 ， 着装规范、佩戴支行长工牌同时面带微笑开启美好的一天工作
➢ 有温度的服务
（1） 9:15左右厅堂走进两位位中年男性客户，李亚菲在礼貌俯身询问其中一位坐在厅堂等候区的男客户业务需要后，得知客户是来办理理财业务，并对给客户进行引导，简单介绍我行近期重点理财产品，并让客户等候理财专员办理好前一位客户业务；
（2） 在简单的攀谈后，继续为另一位男性客户解答疑问，得知客户同样是理财到期客户，并结合近期市场走势为客户推荐我行重点三年期理财产品，得到客户认可后转介到理财专员处办理业务。
（3） 随后9:40分左右，在厅堂门口迎接一位女性客户，在了解到客户需要后，指引客户在理财区等候，后因等候时间超过长，特为客户递上一杯温开水，并为客户简单介绍我行目前贵宾客户的增值服务权益。
2小时的厅堂服务，温故而知新 ， 让我们以热情的专业的服务让客户感受到炎炎夏日的一丝清凉 。厅堂作为零售营销第一阵地，厅堂人员作为第一线的接触式雇员。我们当以最标准、诚挚、热情的礼仪，让进店的每位客户如沐春风 ， 以最专业、优质、高效的服务，提升客户体验感与价值贡献度。