7月4日下午，区委常委、组织部长周海峰组织召开分管领域部门“直通联办”12345热线“回头看”工作会议，区委编办主任符燕华、区直机关工委书记孟永战、区委组织部副部长王金丹参加。
会议传达学习了7月4日秀英区2023年上半年“直通联办”12345热线工作点评会会议精神和符勇书记讲话精神，听取了区委组织部、区委编办、区直机关工委上半年12345办件情况，深入分析了工单办理环节中存在的问题和不足，并对下一步工作提出具体要求:
一是高度重视，坚决贯彻落实区委关于12345直通联办会议精神。各单位要认真对待群众提出的每一个诉求，真心实意办好每一件工单，以强烈责任心和紧迫感履行好各自职责，确保案件办结率和群众满意率。要结合基层治理能力提升，通过“直通联办”加强党的领导、建强党的组织、锻炼干部能力、密切党群干群关系。
二是压实责任，切实转变工作作风。要提高办理效率，安排专人负责，实行AB岗工作机制，工单办理人员要做到“接诉即办”“办结即返”，不推诿，不拖拉，杜绝超时逾期，务必在规定时间内提前办结，提升整体工作效能。
三是提质增效，推动群众急难愁盼的事情得到快速有效解决。工单办理人员需要总结经验，对于诉求人反复投诉的问题及时研讨，妥善处理，避免诉求升级及重复办理。组织部门要将抓好“直通联办”改革工作纳入基层党建重点考核内容，把“直通联办”成绩作为干部提拔使用重要参考依据。