近期，普惠南里社区7号楼的一位居民向居委会反映：被其所居住单元的电梯困着了。老人年事已高，受到很大惊吓，对于普南7号楼的电梯，之前也陆续发生过电梯困人事件，存在安全隐患。
居民事无小事，社区接到反馈的问题后，第一时间核实情况。居委会先通过物业了解到近期电梯的运行情况，并先后通过电话和上门访问，收集了楼道内居民关于平时乘坐电梯的情况。据了解，7号楼房屋产权单位较多，分别为北燃实业、自来水集团、市审计局、市地税局、市国税局、市财政局、西城区地税局，共7家产权。该楼52户属于首开集团（含物业办公用房），天岳恒物业管理，目前天岳恒物业还没有进行移交，剩下来的住户产权不确定，现由北控物业进行事实物业管理。7号楼共有电梯两部，其中大电梯于2022年停运（已脱检），仅留有一部小电梯维持使用（年检日期截至2023年11月），目前小电梯频繁出现故障，居民不堪其扰，危险隐患突出。
闻风而动，多方紧急协调沟通。居委会即刻联系7号楼两大产权方天岳恒物业和北控物业，并于6月30日和7月4日两次在普南社区会议室协商7号楼电梯维修事宜。街道物业科孟晓蕾科长、崔世政科长、包片韩阳科长、包片李荫夏专员和余佳歆专员参加会议，给出了很多建设性的意见，并且协调统筹多方力量，推动维修电梯尽快实施。物业方已明确自身职责，会尽快向所在集团上报，承诺会按照产权面积分摊电梯维修费用，通力合作尽快解除电梯安全隐患。此外街道物业科孟晓蕾科长和崔世政科长郑重向物业提出要求：需加强电梯安全管理，落实电梯安全责任，提升电梯管理水平。
电梯方便你我他，安全问题很重要。此次7号楼电梯事件街道、居委会及物业如此重视，居民看在眼里、记在心里。下一步，社区将继续重视居民诉求、闻风而动、接诉即办，不断提高居民诉求办理的质量和效率，提升居民的获得感、幸福感和安全感。
普惠南里社区
2023.7.5