为有效遏制电信网络诈骗案件高发态势,深入防范打击电信网络诈骗,切实提高人民群众防骗意识,看护好人民群众的“钱袋子”,建行弋阳支行多形式开展“保障数据安全,防范电信诈骗”为主题的防范电信诈骗宣传活动。
弋阳支行利用条幅、微信、电视屏显示为载体,循环播放保护个人金融信息宣传片,通过营业窗口发放防范电信诈骗的宣传资料。告知客户关于《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动等刑事案件适用法律若干问题的解释》的相关条例,以及涉嫌帮助信息网络犯罪活动或诈骗罪追究责任。将防范电信诈骗和银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放,从各个方面给予提示和预警,增强了群众对智能技术的了解和信任,树立了自我数据安全保障意识,提高大家的防骗意识和自我保护能力。
网点组织员工走向街头,利用靠近社区的便利条件深入小区,针对电信诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点,对客户公众耐心讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术及应对措施,提示客户在接到诈骗电话、短信和登录互联网时,提高警惕,做到“不听、不信、不转账、不汇款”。特别提示客户知晓如何防范电信诈骗。
维护客户的合法权益,保护客户免遭金融诈骗,是银行应尽的社会责任。
网点工作人员要时刻保持清醒的头脑,细心观察客呢的言行举止,特别对那些转账、汇款的客户,要善于沟通,了解其转账、汇款的用途,确认收款人与客户的关系,并及时提示风险,保护好银行和客户的资金安全。