为全面贯彻落实省、市关于12345政务服务热线工作决策部署和主要领导调研指示精神，进一步提升全区12345政务服务热线工作质效，7月3日，丛台区行政审批局组织召开12345政务服务热线工作推进及业务培训会议。 34个区直部门、15个乡镇（街道）分管领导、具体工作人员参加会议。
会上传达学习了省、市关于12345政务服务热线管理、考核以及诉求督查督办的相关文件。针对丛台区热线工作存在的不足明确了改进措施。并对热线诉求的签收承接、核查处办、办结反馈、回复回访进行了系统业务培训。
会议要求，各承办单位要全面落实省、市的决策部署，强化责任意识，健全和完善热线办理工作机制，坚持以解决群众实际问题为出发点，不断改进工作作风，在提高事项办结率、问题解决率、群众满意率上狠下功夫，着力解决群众关心的热点、难点问题，做到事事有回音、件件有落实，以12345政务服务热线效能的全面提升，助力打造一流营商环境。