李湘连
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

2023年信用卡管理人才培训班Day4

创建于2023-07-06 阅读1124

  7月6日,今天已经是培训的第四天了,老师们依然讲得兴致勃勃,学生们听的津津有味。

  今天上午的课程,由总行消费信贷部薛睿文老师带来《汽车分期、乐分易和家装分期经营培训》。薛老师首先从宏观环境、行业变化、市场分析三方面介绍了当前汽车分期业务的现状,指出可通过汽车节活动方式,收集汽车营销线索,增强汽车分期自主获客能力,详细介绍了优质单位营销、网点试驾、城乡联合下乡活动三种营销活动的形式、内容及流程,为我行突破汽车分期获客瓶颈,指出了新思路。

    随后,薛老师从目标客群、产品载体、额度类型、用信模式四方面详细介绍了乐分易随享版。并指出抓进件,客户数是决定乐分易交易额的源头性指标;抓消费,用款率是乐分易上量的关键。

    最后,薛老师介绍了家装分期产品,从获新客、赚中收、挖潜力客户三个方面讲述了家装分期的意义。建议加强商户拓展,加快建设商围;加强营销获客,持续做好客户转化。

  下午上课前,一如既往的进行了有趣的才艺展示,大家纷纷举手上台表演。郴州分行表演了相声小品《三句半》,邵阳分行合唱当地代表歌曲《早安隆回》,永州分行合唱《走,去永州》,长沙分行合唱《明天会更好》,株洲分行合唱《阳光总在风雨后》,益阳分行独唱《七月的风》,全场欢声笑语、盛世笙歌。

  下午第一堂课由省分行信用卡中心朱珠珠老师,讲授《信用卡客户数字化营销与促活》。珠珠老师首先细致的讲解了当前信用卡主打“新客礼、绑卡礼、消费礼、推荐礼”活动,鼓励各行要加大活动宣传,善用、巧用总行资源创造效益。随后进行了百花齐放的答疑环节,大家纷纷举手提出问题,珠珠老师都针对性的给出了解答方案。

  下午第二堂课由省分行信用卡中心王升禄老师,讲授《信用卡消保合规管理》。王老师首先对消保基础理论与制度进行了概述,详细讲解了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,随后对信用卡消保热点问题进行了分析,强调各行要真实、准确、规范营销,充分告知客户关键条款等;最后对消保中的征信调整、协商还款、息费调整进行重点提示。

阅读 1124
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉