六月是一个特殊的时节，我们总在一年的这个时刻，惜别上半年的点点滴滴，带着甜蜜的梦入夜，在6月的第一缕初阳里，期待焕然一新的好日子。五月，再见！六月你好！
为了创造一个和谐、安全、舒适的居住环境，不断提升物业的管理服务品质，我们将6月份物业服务工作简报呈现于您！以便您能全面、及时的了解我们的工作内容,充分提现“创造感动、服务业主”的服务理念，敬请广大业主朋友提出宝贵意见和建议。山水文园物业致力与您共建和谐美好的新生活！
物业服务中心24小时服务热线：87367757
🌹【重点工作】🌹
电话接听 1026次
完结率 100%
来访接待 105次
完结率 100%
报事报修458次
客户服务
本月客服部加强前台接待服务、客服管家日常巡视工作、对于前台来电做到第一时间报修处理，提高工作效率。6月份正值入夏，气温升高又逢雨季来临，因此设施设备的检查、维修、保养工作尤为重要。加大设备隐患排查力度加强防洪安全培训、消防安全培训、严查装修维修现场，发现隐患后及时整改，使设备管理工作落实到实处，真正保障设备的本质安全。
客服部
雨季即将来临客服部除日常前台接待上门收费服务、客服管家主要加强日常巡视工作、发现松脱腰线及时联系业主进行拆除以免发生安全隐患。对于前台来电做到第一时间报修处理，提高工作效率。夏季气温升高物业管理消防安全日常巡视，保证消防设备、设施的正常使用，及时清理重点区域的杂物堆放，预防火灾的发生，确保业主和物业的安全。与可爱的的业主朋友们过好每一个传统节日，我们一起包粽子、拼龙舟、挂香囊一起共度美好初夏。6月是个特殊的月份我们在项目总的带领下完成了半年任务指标为感谢各个部门的权力支持与配合，客服经理还组织客服管家夏日送清凉为我们亲爱的后盾保障工作同志们送清凉，让我们齐心共送建立有爱的美好家园。
工程部
工程部员工严格遵守公司的各种规章制度，对小区的水泵房、排污泵、消防水泵房等设施设备进行维护、确保正常运行，及时处理业主的报修工作，为业主营造一个安全的居住环境。
为提升维修质量和服务品质，工程部门每周进行专业培训与服务培训。中园工程部秉承有活我干，工程我专业的服务原则。
秩序部
本月组织项目员工进行消防应急预案、防汛应急预案进行实操演练提高应急 处置突发能力、门岗加强外来访客人员检查登记、巡视检查施工现场、清理楼道杂物消除消防安全隐患 。微型消防站人员进行紧急拉练，灭火器灭真火，消火栓出真水考核陪巡。 对园区内消防、灭火器、报警器检定期维护查维护。并每周培训 提升安全意识服务效率24小时为业主保驾护航坚守家园。
保洁部
6月开始气温不断升高伴随夏日雨季来临，保洁们除日常工作外主要工作为清理园区排水沟落叶，确保下水道通畅无杂物。清洗1号楼2号楼3号楼，5号楼6号楼7号楼8号楼9号楼水系，打捞水系杂物确保水系清澈环境优美。冲洗园区路面，清洗垃圾桶避免细菌滋生发出异味。将工作做到更加细致化，把最简单的工作做到最好，用朴素的双手，打造干净整洁的环境。
绿化部
每天清晨，当第一缕阳光铺洒在小区这片温馨的土地上时，园丁们第一个在阳光下开始耕耘，除日常草坪黄杨球定期修剪和养护还针对气温不断升高更改灌溉时间科学灌溉并同时去除杂草，防治虫害维护园区整体生态环境。 为美化环境本月并对2-6 4-3 9-8单元门口进行补种麦冬、马莲、鸢尾、玉簪、萱草等绿色植物。他们用勤劳的双手，装扮着业主们美丽的家园。
1、“美化家园、从我做起”，为进一步规范园区居民群众依法养犬、文明养犬、请遛狗栓狗绳，提高居民群众的文明素养，营造整洁有序、安全和谐的浓厚氛围。
2、持续关注园区的巡查工作，及时清理楼宇内杂物堆放，防止电动车进入楼宇内充电引发的消防安全隐患发生。
3、对园区的化粪池进行统一清掏，主管道进行全面疏通。
4、加强车场的巡视和检查、对于违停、乱停进行大力度政治工作，对人防车位乱停车辆进行及时清理并增加禁停标线。
5、禁止高空抛物，不要将易坠物品、花盆放在窗台处；不要将烟头、烟灰及其它杂物向窗外或是阳台抛出，以免影响楼下业户的正常生活，以防高空坠物伤人。
6、加强门岗礼节礼貌培训提升服务品质，加强义务消防队队员消防常识培训。
需要业主配合解决的问题
1、请爱惜自己的家园，不要乱扔乱倒垃圾
垃圾不落地，山水更美丽
近期发现垃圾随意丢弃现象，您将垃圾“随手一扔”，不仅对环境造成污染，也将细菌暴露在空气中，公共区域属于大家的共同生活环境，美好家园的维护需你我从点滴小事做起。
2、为规范电动车管理，避免电动车着火，消除安全隐患。山水文园中园东北角自行车棚已安装电动车充电桩，禁止电动车进楼。
3、进出小区请业主携带好门禁卡
为了加强小区安全防范管理，做好外来人员管控，山水文园中园小区出入口将严格管控，凭门禁卡出入。请各位业主随身携带门禁卡，凭门禁卡出入小区。如亲朋好友前来拜访，请耐心配合门岗保安进行访客登记。安全有序的居住环境需要大家共同的努力，感谢各位业主们的支持与配合。
4、关于小区业主遛狗请拴好绳
出门遛狗不拴绳的行为可能违法！另外，法律还规定，携带犬只出户的，应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疫病传播。
物业人的工作离不开广大业主的理解与支持，更离不开广大业主及时缴费。山水文园中园物业服务中心已完成扫码支付系统，支持各类APP电子支付功能，在您支持我们工作的同时希望您抽出宝贵的时间来完成缴费工作，也可联系您所在楼宇管家上门收取。
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