我院“互联网+护理服务”首单落地
关注群众困难，聚焦患者需求，我院一直以“为群众办实事”为己任。
伴随经济发展，老龄化加重，广大群众对专业的护理服务有了更高的期许。特别是术后康复患者及失能老人等特殊人群，他们一方面对专业护理服务有刚性要求，另一方面又面临着出行不便的难题。
为解决这一群体的实际困难，我院一直探索前行。在经过多次调研和考察后，医院决定借助燕尾帽护理上门平台作为自己的技术支撑开展“互联网+护理服务”。
鉴于进行“护理上门”服务时执业地点有所变更，要求本院护士前往患者家中进行护理操作。因此，院领导对服务质量、护患安全等问题给予了高度重视。
经过系统培训、反复演练、精细准备，我院终于在2023年7月6日迎来了护理上门的首位患者。
此次护理患者是我院的老患者，因为长期卧床无法上下楼梯，到院接受留置胃管和鼻饲护理就成了困扰她家的难事。得知患者的困难后，医院向其家属推荐了护理上门业务。家属随即应允，并在线上预约了“留置胃管和鼻饲”服务。
到了约定时间，医院解护士和郭护士准时抵达患者家中。严格按照服务流程，在与患者互相核对身份及订单信息后方才入户。在开始护理操作前，先后进行了专业的现场评估、服务的解释说明、知情同意书的签署等流程。
确认患者情况完全符合居家护理的标准后，郭护士才开始进行护理服务。整套操作完全按照医院同质化水准进行，并在留置胃管和鼻饲护理服务结束后对患者进行了相关的健康宣教。
郭护士通过自己专业的技术能力不仅顺利完成了护理服务、替患者解决了出行不便的难题，还凭借自己细致耐心的服务态度，获得了患者及家属的肯定和感谢。
院方领导表示，通过开展“互联网+护理服务”，借助本院高水平、高资质的在职护士，鼓励她们利用休息时间走进患者家中，继而实现居民健康管理的关口前移和服务延伸，最大程度满足基层群众的就医需求 。
有需要的患者可以通过微信小程序扫码下单预约，下单过程中如有问题，可拨打400-0707-800进行咨询。
首先扫码打开燕尾帽小程序，点右下角“我的”，点击登录。
登陆完成后点击实名认证，再维护被服务人信息及地址
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