为确保群众举报投诉事事有着落，件件有回音，延长县市场监管综合执法大队高度重视投诉举报受理工作，不断完善举报投诉机制，按照“倾听民声，实现民意‘服务民众”的宗旨，通过规范办理流程，提高办结质量，认真维护百姓合法权益。
随着人民生活水平的提高，群众法律意识、主动维权意识也是逐步提升。延长县市场监管综合执法大队坚持“有诉必查、查必回复、复必满意”原则，做到真正了解社情民意，切实让人民群众买的舒心，用的安心，吃的放心，今年以来，已经完成处理投诉举报29起，办结率100%。
在接下来的工作中，延长县市场监管综合执法大队将紧紧围绕提升“消费维权满意率”，畅通群众与监管单位的互通互联方式。不断完善工作机制，创新工作方式方法，不放过一次违法行为，但也绝不允许恶意举报的发生，同时狠抓服务效能建设，持续提升消费维权工作效能。同时在日常监督检查中对重点区域、重点对象进行针对性抽检，防化风险，减少不安全因素。