锦绣星城全体业主：
您们好！
在广大业主的积极配合，我们顺利完成2023年第二季度的各项管理服务工作，感谢您一直以来对锦绣星城物管处工作的支持与配合，现将第二季度物业服务工作向大家进行简要汇报：
一、业主访谈；
为提升管理处服务质量，针对小区环境卫生、维修、公共设施设备、及安全防范等问题向业主进行回访，听取业主意见及建议。
二、日常设备维护、维修及检查；
三、对业主电话报修、微信服务群里提出的各内维修问题及时处理与跟进回复，促进物业与业主之间良好的沟通关系。
四、消防管道爆管需停水维修，管理处人员紧急抢修，确保业主正常用水；
五、暴雨天小区地面积水严重，大量雨水灌入负二、负三层车库，管理处采取紧急措施进行处理；
六、日常环境卫生清扫、维护；
日常清扫；
清洗鱼池；
七、小区绿环修剪、养护；
小区绿环带修剪、消杀；
八、综管人员日常对车辆出入、人员进出做好登记、安全防范；
消防设备检查；
九、锦绣星城物业管理处为增强物业服务与电梯维保公司的协同应急救援能力，进一步加强业主的电梯乘坐安全使用意识和自我保护能力，组织电梯救援演练；
十、为提高综管人员的安全防范意识，增加自我保护意识，了解防火基础知识、灭火器的操作，掌握对突发火灾的应变、逃生技能和灭火能力，综管部组织消防培训学习；
幸福，是每天打开归家之门的温暖笑脸，亦是365个日夜不停歇的忠诚守护，锦绣星城物业管理处全力为业主护航。我们将继续以尽职尽责、及业主之所急、想业主之所想的服务理念， 敬请广大业主对物业服务提出宝贵的意见和建议，我们将不断完善各方面物业服务工作，竭诚为家人们营造更加美好的小区生活环境。