7月6日，建行新建南路支行接到了一位女士的电话，告知工作人员其父亲名下定期到期，并且还有一张社保卡即将发放医疗费需要激活，由于老人卧病在床，安置在家，本人不能前来办理业务。获知情况后，在坚守合规的前提下，新建南路支行第一时间组织人员，决定为老人上门办理业务。
正午，与客户约定时间，两名工作人员携带移动设备，前往客户家中，三十多度的高温好似要把人融化，老人按约定已经早早的在等候了。工作人员迅速的为老人办理了手机银行转存定期，并且激活了社保卡。“你们银行还能上门办理业务，真是太方便了，太感谢你们啦！”老人激动地说。
“始于感恩，臻于感动”，夏日里的一个小小约定，将服务送上门，提供便捷、人性化的服务，是我行真心服务的一个缩影。
(建行新建南路支行)