“爱成都 迎大运”四川天府银行成都龙泉驿支行保障大运会金融服务工作

　　第31届世界大学生夏季运动会即将召开，为做好金融服务保障工作，四川天府银行成都龙泉驿支行根据相关部门及上级行工作会议精神，进一步开展了提升金融服务能力和形象，落实各项金融服务措施等工作，展现了我行金融服务的良好风范。

       一、高度重视，积极组织

      2023年6月20日，成都龙泉驿支行召开了大运会期间金融服务保障工作专项会议，会议宣布支行成立了支行领导小组和工作小组，明确了相关工作内容，并制定了服务清单。

　　二、做细做实，强化保障

       成都龙泉驿支行为进一步提升服务能力，保障各类金融服务需求，支行在上级行的协助开展了以下工作：一是提升厅堂智能机具服务能力，增设了硬币兑换机和残损币兑换仪，并对机具开展了维护升级；二是对厅堂环境进行了打造，包括新增涉外现金服务项目清单公告、涉外现金服务指南，设置涉外服务咨询台和窗口等；三是强化现金管理，严格落实收支两条线，现金物理区分和消毒；四是积极制定应急预案，防患于未然；五是全员下载翻译APP,做好迎接外宾办理业务的准备；六是强化了其他现金运营工作。

　　三、内宣外拓，双向联动

        一是支行将厅堂作为开展“爱护人民币、不拒收人民币现金、反假币等”金融知识宣传的主阵地，累计发放宣传折页约500余份；二是积极开展责任网格走访活动，发放《告商家书》，对商户提出的金融问题答疑解难，宣传反假币、消费者权益、服务礼仪等知识；三是走进周边社区，联动开展“爱成都迎大运”系列活动，让广大居民感受大运文化、大运精神，积极营造“关爱大运、喜迎大运、参与大运、支持大运、服务大运、奉献大运”的浓厚氛围，掀起了周边“爱成都迎大运”的热潮。