为适应新形势下城市管理工作，提升大厅坐席员岗位工作水平，7月6日上午，开封市智慧城管综合运行中心组织全体大厅坐席员进行监督指挥大厅第二季度业务考试。
此次考试，中心领导高度重视，指导把关考题质量，现场巡视督考。全体坐席员认真备考应考，考纪严明，现场氛围严肃紧张、井然有序，达到了以考验学、以比促学的目的。
考试结合不同岗位职责要求，以基础知识和基础技能为主，考试内容包括党的二十大理论知识、主题教育相关知识、大厅各个岗位的业务知识、立、结案标准、操作技能、分类管理标准、以及近期数字化案件业务重点。旨在检验坐席员的专业能力，通过业务考试查漏补缺，扩充知识面，全面提高坐席员的业务水平。
通过考试，坐席员查找业务工作中的差距和不足，深化对业务知识的掌握和应用，进一步提升坐席员学习的自觉性和紧迫性，对攻克业务工作中遇到的难题起到积极的作用，从而打造一支政治坚定、业务精通、工作务实、形象优良的坐席员队伍。