6月底，一位客户来我网点办理美元兑换人民币业务，由于对于业务不是很了解，在客户经理朱幸慈处进行咨询，客户经理朱幸慈耐心指导客户。
随后，网点工作人员带领客户前往柜台办理业务，办理业务过程中，积极向客户介绍个人养老金权益和建行生活app，成功为客户领取到福利。
因网点工作人员态度热情，耐心解释，帮助客户解决问题，客户体验感良好，当即拨打95533对网点员工给予表扬。
7月初，一位客户来我网点办理个体工商户开户手续，由于步骤繁琐，时间着急，客户先行在客服经理许筱雪处进行咨询。
网点营运主管刘湘琴在了解到具体情况后积极帮助客户沟通问题，解决了客户难题。在办理业务过程中，进一步向客户介绍建行生活等权益，领取福利。
由于我行工作人员都热情服务，给了客户非常好的服务体验，故客户拨打95533对工作人员刘湘琴和许筱雪提出表扬。
建行张家港南门支行将继续保持，以热情的态度服务好每一位客户，努力提升客户的满意度，做好基层工作。