嵯峨镇宏远社区成立于2017年，辖区总面积1.5平方公里，服务居民1825户3500余人，属典型的单位型社区，虽处于嵯峨镇中心位置，但管辖的楼栋大面积建于20世纪五六十年代，存在老旧小区基础设施落后，人口老龄化程度日益加深等问题。
作为城市基层治理的末梢，宏远社区党支部结合自身实际，依托“邻里说话室”工作法，采用社+志+N模式，推进基层治理，以民为本，多元主体共建听民情；以民为主，多种方式共进解民忧；以民为轴，多元层次共享增民利，采取“请邻里参与，由邻里做主，听邻里点评”的方式推进。
“邻里说话室”成立于2022年11月，最初由社区4名工作人员组成，分别为社区支部书记张雯，社区居委张青、吴姗，专职孟亮组成，后于2023年3月聘请社区志愿者杨晓燕、王耀进入说话室，壮大了调解队伍，机构自成立以来共调解辖区纠纷10余起，包括“三无小区”垃圾无人清理，辖区供暖问题，房屋漏水等问题，有效的将民生不稳定因素和矛盾纠纷稳控在基层，营造浓厚睦邻氛围，打造共建共治共享的社会治理格局。
一、以民为本，多元主体共建听民情
民为邦本，本固邦宁。为积极响应县委县政府关于切实做好《关于开展党建引领“三无小区”治理百日攻坚行动的实施方案》，宏远社区积极协调包抓单位三原县总工会共同做好相关工作、组织召开业主代表大会，认真听取住户意见，尊重他们的意愿，按照由社区代管模式，业主费用平摊方式进行生活垃圾常态化清运，解决了三无小区垃圾长期无人清运的现象
二、以民为主，多种方式共进解民忧
社区党支部按照“有事必介入，有事必协商，有事必点评”的原则及时解决矛盾纠纷，采取积极上门走访、居民微信群、或辖区网格员反馈方式收集辖区矛盾纠纷事件，主动介入，主动协调，主动解决。能够在社区本级解决的，依托“一站式”综合服务窗口和网格化管理来解决。由“邻里说话事”或业主代表大会共同商议处理、解决问题，能够当场办理的即时办理，不能当场办理的回复办结时间。对执行中遇到的问题和执行后形成的结果，及时通过党务居务公开栏、微信群等平台向居民群众进行公开、反馈，请居民群众评议。
三、以民为轴，多元层次共享增民利
基层“发声”的渠道畅通了，基层的利益隔阂、矛盾纠纷和各类不稳定因素，通过说话会便可共商达成共识，由大化小、由小化了，在会上烟消云散。居民反应的供暖问题，由多方介入快速恢复供暖，房屋漏水问题，社区及时介入，防止邻里之间矛盾激增，公厕漏水，社区协调利益相关方及时进行协调修复，社区因养宠物进行的纠纷，社区也是积极联系双方，化干戈为玉帛。
下一步，我社区会积极发挥平台作用，以“三无小区”百日攻坚行动为契机，以“五社联动”机制为抓手，进一步完善社区说事会工作制度，完善机构基础设施建设，让说事会形成常态化，坚持“枫桥经验”，为嵯峨镇基础治理工作发挥重要力量。