为深入践行人民调解碑林“365”模式，充分发挥人民调解员“第一道防线”的作用，提升人民调解工作质量。6月9日，南院门司法所到钟楼社区指导人民调解工作。
司法所负责人首先和钟楼社区交流了人民调解工作开展情况，并对社区调解员进行了“一对一”指导：一是规范调解程序和技巧，要求调解员要严格按照《人民调解法》及相关法律法规的规定，规范人民调解工作流程,做到准确适用法律、掌握调解技巧、综合运用情理法相结合的调解方式，始终做到依法开展人民调解工作。二是提高调解卷宗的质量，要求调解员使用统一的人民调解文书格式，对达成调解协议的文书档案要做到一事一卷，确保统计数据的真实性和准确性。三是做好调解的跟踪回访，对已调解成功的矛盾纠纷案件，及时进行定期回访的工作机制，做到“件件有着落，事事有回音”，掌握协议履行情况，防止矛盾纠纷反复发生，巩固矛盾纠纷调解成果，确保调解协议能够有效履行。另外，司法所负责人认真向社区调委会宣传了“案件补贴”政策，对于调解成功的矛盾纠纷要求调解员及时归档，制作成完整的调解卷宗进行报送。
通过此次业务指导，进一步促进和规范了社区人民调解员的业务素质和化解能力。下一步，南院门司法所将常态化指导辖区各社区人民调解工作，坚持发展新时代“枫桥经验”，扎实做好人民调解碑林“365”模式，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，运用非诉讼方式有效化解各类矛盾纠纷，努力做到矛盾就地化解不上交。