杭州亚运会即将召开，为加大反假货币宣传力度，湖墅支行营业室充分利用到点客户资源，利用等待时间对客户进行反假知识宣传。我行员工通过给客户递送宣传折页（爱护人民币，反假人民币），借由折页，具体细致讲解要点。通过折页，员工首先向客户讲解了常见的假币违法犯罪手段，诸如“以假换真”的手法，以零钱换整，整钱兑零，或者是假冒亲朋好友还假套真的手法，扩展了客户的知识面，提升了客户的警惕意识；其次跟客户细致讲解了真币的防伪特征，让客户掌握一些辨别小技巧，有效远离假币侵害；最后，我行员工贴心的叮嘱客户一些小贴士，例如不要在人流密集的公共场所与陌生人互换钱币，建议来银行窗口兑换零钱，不要将自己现金离开自己个人视线，对钱币有疑问的来窗口鉴别。
客户积极配合学习反假知识，在经过我行员工的讲解之后，客户感慨万千，直言现在假币祸害不浅，感谢我行员工的教导提醒，提升了自己对假币的认识，提高了反假意识，满意我行员工的教导活动和工作态度，对我行服务水平表示赞赏！