活动主题：
1、沟通心理学助力医患沟通
2、医师节系列活动2023年度法律法规培训会
活动时间：2023年7月4日下午14：30
活动地点：西区门诊七楼学术报告厅
一、巩义市公立中医院白二红副院长院长致辞
为了使全体医务人员了解在就医过程中患者及其家属的心理，充分利用好沟通这门艺术，更好的与患者及其家属有效沟通，为病人提供更优质、更人性化的服务，切实改善患者的就医感受，同时，为进一步提供医务人员的依法执业意识，规范医务人员职业行为。2023年7月4日，在巩义市公立中医院学术报告厅举行“巩义市总医院沟通心理学助力医患沟通及法律法规”培训。巩义市公立中医院副院长白二红致辞。
白院长强调：近年来，随着患者及其家属法律意识的增强，医患纠纷和诉讼呈逐年增加趋势，其原因除医疗技术和体制等因素外，医患沟通不良是患者对医护人员抱怨和纠纷发生的重要原因，而医患沟通质量与患者就医心理和医护人员综合素质密切相关，良好的医患关系有助于双方达成理解，有效的表达意愿和要求，改善治疗结局，故良好的医患沟通是医疗工作的基础，是缩小医患心理差距的有效手段，一名优秀的医护人员除了有责任感，对病人有关爱之心外，还需要掌握与病人有效沟通的技能。
白院长就陶真教授为大家进行授课表示热烈的欢迎与真诚的感谢。并对在座的医护人员寄予厚望，希望大家珍惜此次难得的培训机会，认真听讲，并把所学的知识运用到日常工作中，在执行各项诊疗操作过长中严格依法行医，规范诊疗行为，优化就诊流程，提升服务品质，做到有效沟通，降低医疗风险，争取把巩义市总医院打造成环境美，设施优，技术精，服务好的平安医院，造福巩义百姓。
二、巩义市总医院医务部主任王庆涛主持会议
王部长强调：医学是一门高尚、受人尊敬的行业，同时也是一种高风险的职业，良好的医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或者消灭在萌芽状态。
王部长对陶真教授前来授课表示欢迎，并对陶真教授进行介绍。
陶真：全国妇联执委，河南省妇联兼职副主席河南省演讲口才学会副会长、河南朗诵学会副会长、河南影视家学会青少年委员会名誉会长、河南省家庭教育学会会长、河南省教育厅首批特聘家庭教育专家、河南家庭教育讲师团总团副团长 、河南省儿童文学学会副会长、河南广播电视台著名主持人、中国“金话筒”铜奖获得者，全国百优主持人。
获得“全国维护妇女儿童权益先进个人” “全国三八红旗手”“全国巾帼好网民”“全国‘五个一百’网络正能量榜样——重要人物奖”等荣誉称号。
三、陶真教授授课
陶真教授授课幽默风趣，博得在座掌声连连，陶教授围绕沟通的五大原则，及发问原则、聆听原则、赞美原则、认同原则、建议原则等给在座生动的阐述了作为一名医护工作者在与患者沟通时应注意什么，哪些话怎么说，语气、神态、沟通内容等作了详细讲解，陶教授引用希波克拉底名句说道：医患关系是师生关系，患者是老师，医生是学生。你永远无法弥补你犯过的错误，但你永远不该忘记前面的错误。你不用打断患者的倾诉，也许下一句话就是你意想不到的，推翻你刚刚的诊断。患者至上，医生要永远把患者的利益放在第一位。
四、周武召律师授课
周武召律师，河南省律师协会民事委员会委员、巩义市律工委委员，巩义市人民政府、巩义市民政局、巩义市自然资源和规划局、巩义市总医院等机关法律顾问，巩义市十佳法律工作者、巩义市优秀律师，巩义市政协委员。
周律师针对《医疗纠纷预防和处理条例》对在座进行分析解读，并对司法实践中的一些真实案例对照条例进行剖析，周律师强调，医务人员在行医过程中要严格遵照技术指南、操作指南等进行诊疗活动，对患者病情、治疗措施、治疗风险、预后等都要详细告知到位，让患方充分知道病情、治疗方向、预后及治疗风险。只有不越过红线，才能有效降低医疗纠纷的发生。
五、总结
此次活动巩义市人民医院，巩义市公立中医院，巩义市总医院医共体乡镇卫生院成员，3+2学生共计500余人到场参加，活动受到高度认可和一致好评。