电话销售需要在较短的时间内，快速地将信息传递给目标客户，在合规的前提下，及时确认营销成果。看起来省时、省力、省钱，单实际操作过程中不少人都吃过电话营销的苦——电话打不通、开口第一句就被挂断、介绍的都快成功了结果客户变卦了。电话营销看起来像个美丽的小姑娘，想真的追到手可不容易。近3年的营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。特别是新冠疫情，电话营销已经成为我信用卡获客的重要手段。现在用大白话分享我的信用卡电话营销经验！

　　 一、如何自我介绍才不被挂电话？

　　克服心理障碍，借助清单和白纸，把客户可能会问的问题或可能会拒绝的对白都简单的写到上边。必须要清楚说的电话是打给谁，拨通电话15秒内自报家门说清通话目的。

　二、 语言简单明了，提高工作效率

　　能一句话说清楚的就不要说两句，因为我们双方的时间都很宝贵。但也不能太直接会吓跑客户，所以在语言包装运用简化中的二次确认环节很有必要。

三、 销售就是思想的交换

      用自己的语言和非语言方式来表达产品给客户的带来的利益及没有这个产品会给客户带来什么样的损失，让客户能百分百理解自己所表达的意思及感受才算是有效的沟通。

　四、 自信的重要性

　　自信来源于实力。同样的在拨打电话的过程中销售人员是否专业是否自信直接影响到客户是否接受自己所推荐产品的成败。所功的人呢都是享受工作！

　 五、有比较的标准

    10年有效期，终身免年费，新客专亨等，表达方式比表达的内容更重要，试探促成，激发客户的真实想法后针对性的处理。　　

　　 介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出拒绝、质疑能够想出应对的话术。对于我来说电话营销的客户拒绝率很高，成功率不足5%。但我们应正确认识这种失败，增加对于失败的心理承受力，提高分析能力。找出成功销售原因，保证在以后的电话营销中获取更多的成功！