六月的怡河园，柔风轻轻，雨丝飘逸，小桥流水，杨柳依依，路面干净整洁，绿化造型完美，让人赏心悦目，美不胜收！
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将6月份的部分工作展示给您，欢迎您对我们的服务提出宝贵的意见！
工作周期：2023年6月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
端午节前，业委会与物业携手招行一起精心策划，组织开展了主题为“浓情端午节，幸福邻里情”的包粽子友谊赛活动。从活动前食材的选购、腌制、浸泡、分装成盒以及对粽叶一片一片的清洗等等系列的准备工作，无不承载着物业人对业主家人们满满的心意与祝福！
淡淡粽叶香，浓浓邻里情。既增进了邻里感情，又让业主感受到了节日的快乐，唤醒了家人们对生活最饱满的热情。
配合新届业委会举办怡河园首届六一儿童节亲子活动。
组织员工参加线上安全防范工作等方面的知识培训
公司付总亲自组织客服管家开会，检查各项工作落实情况，提出新的工作思路，加强服务意识，不断提升服务质量！
物业每月都实行他查自纠考核制度，充分调动在各个岗位的每一位物业人，争取做到全方位及时发现问题，并及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。本月员工们发现的大大小小问题共计126次，已全部交由相关责任人跟踪整改纠错到位。
服务中心经理组织物业骨干开工作月例会
每季度对小区绿化带及负一负二地下车库等地方投放灭鼠药。
不断完善及更换发旧的温馨提示牌
组织员工学习电梯基本知识，有利于巡查时能够迅速发现问题及时报告维保师傅或物业电梯操作人员。
管家服务篇
客服管家是小区一道亮丽的风景线，她们每天都要例队开晨会，检查她们的仪容仪表，总结及布置各项工作，管家是物业与业主之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家们也很乐意尽己所能为业主们提供温暖、周到、细致的服务。
管家每天早送晚迎，是为了能在一个相对固定的时间段尽可能的为业主提供面对面的温馨服务。
管家的贴心服务无处不在哦🥰，比如帮有需要的业主取快递，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物等，帮长期不在家的业主浇花草，临时帮忙照看小孩，教年长的业主怎样使用智能手机，每天关注着独居老人，经常上门敲门问候等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应只希望能帮到家人们，🉐到家人们的信任与认可。
个别业主在楼道鞋子杂物等乱摆乱放问题，物业真的煞费苦心，管家与业主反反复复无数次的沟通要求杂物需要的收回去，不需要的物业帮忙清理，当时创文创卫时还好一点，现在又越来越多了门口每天阿姨打扫卫生也不方便，管家看到只好亲自帮忙整理，在此也呼吁少数家人们，为了邻里和谐，为了大家的人身财产安全，务请大家遵守消防法规，严禁消防通道摆放鞋架杂物，保持楼道干净整洁。
管家每月定期与工程部师傅一起对各区域化粪池，污水井管、雨水井管，隔油池等进行检查观察，发现出水等异常，及时处理疏通，并做好检查记录。
管家每天对所管区域进行巡查，包括公共区域的安全，卫生，设施设备的维修以及装修房，空置房的管理等
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，方便管理者及时了解工作情况，督促其及时跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
管家每天巡查阅读室时，随手整理书籍与桌椅
工程维修服务篇
物业师傅在帮业主将空调冷凝水改装引流到下水管里。
师傅们在负二车库手动抽水
端午节下大雨，因雨水管脱节导致负二发水，物业师傅冒着倾盆大雨排查原因，当发现疑似问题时，冒雨与同事一起釆取应急处理。
管家巡楼时发现室内墙砖开始松了，及时报工程部维修加固，以防安全事故发生。
物业日常维修，师傅在维修灯，开关，消防门等
外请专业师傅在疏通，清掏化粪池下水管
外请师傅在维修东门门禁
师傅在维修清水平台的生态木，以及路灯线路维修。
电梯维保师傅日常维修与维保，维保工作每半月一次。
通过他查自纠，物业人员发现地砖松动，及时通知工程师傅修补好。
维修车库发光防撞条
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
师傅们顶着酷暑，对树木进行精修细剪
6月15日起，物业将外请园林治疗公司派专人对东门两棵罗汉松进行持续系统的治疗与养护。
外请广州专业师傅为两棵罗汉松做造型修剪。
绿化人员在桂花树下抽水
日常拔杂草是一项持续不断的工作。
杀虫防病
移栽沿介草
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，然而她们对生活与工作的热爱和乐观值得我们每一个人去尊重！
每月底对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。阿姨们每次都会细心地将池中灯具，网格栅等设施擦得通亮。
每月至少两次以上对地下车库进行拖洗
端午节下暴雨，负二层车库墙角处突发大水渗出来，物业立即组织保洁，工程及安保人员合力应急抢险，避免造成损失。
夏天来了，蜘蛛侠🕷️更勤奋了，打了又织，织了又打，坚持不懈地与阿姨们作斗争。
阿姨们每星期至少一次将各自的垃圾桶里里外外刷一遍。
由于整体环境干净，物业保洁一般每星期两次湿拖，其他时间都是扫过后用静电油拖地，虽然成本高一点，但拖出来的地板干净发光，最主要的还是刚拖完因不湿可防滑防踩脏，业主们走路安全有保障。
好的环境，离不开阿姨们日复一日，年复一年的拖与抹，勤劳的阿姨们365天如一日，重复着同样的工作。
用清洁剂清洗地板上的顽固污迹
外围卫生也不含糊哦，每天扫完落叶后，发现道路有积水干后泥土，油污，异常脚印等阿姨都会做特别的处理。
处理天台，平台渣土杂物等，以防下雨时堵塞雨水管。
在确保安全的情况下，清洁电梯机房卫生。
垃圾日产日清，每次清完都会及时将地面冲洗干净。
每天对两个鱼池打捞清理浮萍落叶垃圾等
秩序维护篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结昨日工作，布置今日工作，清点交接物品等。
当您进出小区时，有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在此帮您开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关心您，并在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
秩序员24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
当管家及保洁阿姨下班后，咱们的秩序员，就是兼职各岗位的工作，哪里有需要处理的各种问题，收到管家信息后都会立即处理，部门之间配合默契，同事之间互帮互助，和谐共处的工作氛围真的挺赞👍🏻
每当下雨，安保人员都会对整个小区进行巡查，包括天台与负一负二地下车库，巡查结果实时报告在物业工作群。
亲爱的的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心2023年6月的部分工作报告，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业在此衷心❤️祝福家人们：生活愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！