作为河北省分行唯一一家“百佳”创建参评单位，桥西支行营业室积极对标银行业营业网点文明规范服务评价指标，深挖服务内涵、提升客户服务体验、关切消费者金融诉求、履行社会责任担当，以党建引领企业文化建设融入经营管理的全过程，不断提升金融服务工作的深度和广度，以实际行动为地方经济和社会民生贡献金融力量。
2021年新规颁布，中国银行业协会“文明规范服务示范单位创建项目”成为我国目前金融业唯一一个由国务院批准、面向金融机构开展的示范创建项目。桥西支行营业室深耕“裕国便民”特色企业文化，传承好以“人民”为中心的服务理念，积极践行金融工作的政治性、人民性，2022年，总、省、市、支“四级联动”聚合力，在全国22余万家评选单位中脱颖而出，成功获评“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。
“百佳”网点的创建是一项长期且艰巨的任务，为全面落实好“百佳”创建工作的各项要求，在总行的支持和指导下，总、省、市、支“四级联动”，集中精力、上下同心，齐力攻坚。
总行官董秘到桥西支行考察调研并指导百佳创建工作
在总行层面，多轮次组织开展评价指标解读培训和经验交流分享，详细解读文明规范服务评价指标体系和评分标准，制作并下发了三大创建工具，为创建工作提供了优秀范本，对该行的百佳创建工作起到了关键性指导作用。
总行组织开展评价指标解读培训和经验交流分享
在省行层面，省行行长田耕到桥西支行进行现场指导，为创建工作提出了指导性意见。并成立了以省行副行长为组长的百佳创建四级领导小组，并根据创建任务梳理制作时间进度和阶段创建工作要求，一道盯细节、顺流程、抓落实，确保创建工作有序开展，使得营业室在“百佳”创建的道路上跑出了“加速度”和“高质量”。
省行行长田耕到桥西支行现场指导创建工作
省行副行长张凯陪同中银协“百佳”验收检查
省行运行管理部总经理到桥西支行指导检查
省行运行管理部到桥西支行现场跟进辅导
省行运行管理部到桥西支行现场跟进辅导
在分行层面，分行行长高度重视百佳创建工作，分行运行管理部牵头，会同人力资源部、财务会计部、办公室、金融科技部、安全保卫部和网络金融部成立百佳创建推进小组，在项目推动过程中，各相关部室按周与支行对接，积极联系、指导和服务“百佳”创建工作，着力解决创建过程中的各类棘手问题，为网点创建工作提供了有力保障。
石家庄分行行长滕云静到桥西支行指导创建工作
石家庄分行行长滕云静到桥西支行指导创建工作
石家庄分行运行管理部到桥西支行进行指导检查
在支行层面，成立“一把手”挂帅，分管副行长统筹推进的“百佳”创建领导小组，按照评价体系组成服务类、硬件类、标识类、档案类、后勤保障类等多个创建小组，各创建小组对照评分标准逐条逐项研究分析评价要点和细节，明确每一条标准落实的责任人、时限和措施，整个创建团队“5+2”“白+黑”以必胜的信心和决心，全力以赴，争创佳绩。
桥西支行百佳创建小组及营业室全员召开“百佳”创建冲刺动员会
桥西支行营业室梳理评价标准
桥西支行行长为全体成员加油鼓劲
温馨晚餐
“百佳”路上，每一个日夜兼程，每一次不停思考，每一步努力向前，总有一种力量激励我们奋勇前行，那是内心的坚定与执着，是热爱与期待，是责任与担当。在总、省、市行的指导和支持下，桥西支行营业室凝聚强大共识高质量、高标准完成“百佳”创建工作。
路漫漫其修远兮，站在新的起跑线上，桥西支行营业室将继续深刻领悟“百佳”服务内涵，把握好服务实体经济的本源，积极践行新发展理念，服务构建新发展格局，为实现经济高质量发展贡献“百佳”力量。