开篇
仲夏之月，万物方盛，恍然回首，盛夏已经来临，一年已过去一半，物业与您携手共同走过灿烂的六月。为构建和谐社区，营造一个个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升物业服务品质，现将第二季度物业服务工作呈现于您，以便您能更全面的了解我们物业服务工作。
客户服部工作
物业前台本季度接待来访业主咨询和接听电话共计1350余次；处理业主诉求750余项，报事报修问题均已上单跟进；电话回访800余户；客服管家走访按每周计划进行，本季度共收集业主诉求430余条；您反映的每一个问题，我们都认真对待，急业主所急，想业主所想，我们不断努力，只为成为您最贴心服务人员。
客服前台接待来访业主▽
管家贴心服务▽
楼宇巡查▽
维修部工作
物业维修部本季度共计处理业主诉求420余项。维护保养全园区路灯150个；对商铺壁灯进行维修更换；维护单元大堂门禁5个；并处理日常公区、户内报修问题；他们认真对待每一跟管道、每一户灯管、每一处设施设备的正常运行，都离不开他们，手握的不只是工具，更是为了您生活品质护航的责任。
维护保养大堂门禁▽
商铺壁灯维修更换▽
户内维修▽
秩序维护工作
秩序维护部本季度共计登记来访500余人次；每日对园区非机动车停放位置进规范整理；每日园区和楼宇巡查，提供24小时安保服务；帮助业主搬运物品150余次；园区消防安全检查；每天坚持询问，登记，无论寒霜酷暑，坚守岗位默默付出只为给您一个温馨安全、舒适的家园，致力于用真诚，真情守护您的24小时。
后步梯消防烟感检查▽
消防通道杂物清理▽
帮业主搬运物品▽
消防培训演练▽
保洁工作
本季度主要对保洁工作标准进行强化，每日工作巡查，发现问题及时处理；共计开展专项工作10余次，园区22个大堂门口石材进行清洗，园区86个垃圾桶进行清洗；园区长椅和游乐场所进行打扫清洗；专项消毒消杀12次；他们穿梭在小区每一个角落，路面上、楼道里，地下车库，清理着小区每一个角落的垃圾。他们任劳任怨、清扫地面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶，即使高温天气，他们仍用自己的实际行动服务着每一位业主。
大堂石材清理▽
园区长椅擦拭▽
垃圾桶消毒消杀▽
垃圾桶清洗▽
园林绿化工作
草木温润，阳光很暖；告别春的萌动，迎来夏的生长。本季度对园区的绿篱、草坪进行5修剪；对园区所有绿植进行深度浇灌4次；长势不好的地方进行翻土补种；杂草拔除清理。万物萌芽，需要我们每一个人去用心守护。
草坪修剪▽
翻土补种▽
灌木修剪▽
社区文化活动
本季度共开展社区文化活动12余次，丰富了居家生活，增强了节日氛围，促进了邻里和谐。物业服务中心会继续丰富社区文化活动内容，共同营造和谐社区。
4月份亲子活动▽
5月份-520洗地垫活动▽
6月份端午节包粽子活动▽
服务不止于此 7月份重点工作计划
1、保洁园林工作：园区浇水和绿植草坪修整；杂草拔除清理。
2、秩序工作：清理园区非机动车乱停乱放；加强对电动车上楼情况排查；加强商铺夜间的巡查；处理烟感故障。
3、维修部工作：喷泉修整；园林景观修复；道路亮化整体调整。
4、客服部工作：第三季度业户走访及时了解业主需求;密切配合各部门工作妥善处理业主纠纷、意见和建议；加强客户服务水平和服务质量，提高业主满意度。
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