阳春三月沐和风，春暖花开万物生。在这个草长莺飞的季节里，我们的工作翻开了新的篇章。现将兴隆滨河苑物业服务中心2023年第一季度工作简报呈现于您，以便您能够全面了解我们的工作，敬请您提出宝贵的建议。
为弘扬中华民族传统文化，营造欢乐、喜庆、祥和的节日氛围，2023年2月5日（正月十五）兴隆滨河苑物业服务中心开展了“欢度元宵·暖心送汤圆”主题活动，与业主家人一起欢度元宵佳节。
工作人员将一碗碗热气腾腾的汤圆送到业主家人们的手中，业主们一边品尝一边赞扬，感谢物业为他们送来的节日祝福。
在这个欢乐的节日里，兴隆物业以温暖的关怀，拉近了彼此之间的距离，增强了业主的幸福感，让大家都感受到了温暖、贴心的服务。
春风十里，芳华如你，又到一年春花烂漫时，专属女神的节日如期而至，为增进社区活动的丰富性，让业主切实感受到我们的贴心服务，3月8日早上，兴隆滨河苑物业服务中心开展了“三八女神节·送创意毛巾”活动，以此迎接并庆祝“三八”国际妇女节。
礼物虽小，情谊却深。业主们纷纷表示，能够接受这样的暖心服务，感到特别开心，收到礼物的女业主们倍感惊喜，连声道谢。此次活动的开展，进一步拉近了我们与业主之间的距离，增进了彼此的沟通与交流。我们将继续努力，不断开展更多丰富多彩的社区文化活动，营造一个温馨和谐的家园。
3月18日下午,甘肃兴隆物业管理经营有限公司应邀参加了兰州市物业管理行业协会第八届理事会第二次会议。兴隆物业被授予“兰州市物业服务行业抗击新冠肺炎疫情先进集体”，同时兴隆物业总经理崔腾岗被评选为“2022西北区域物业服务行业卓越经理人”、公司部分员工被评为2020-2022年度抗击疫情先进个人。每一个奖项，是荣誉，更是责任，它们是一束光，指引我们以责任担当赢得更加优异的成绩。
客服工作无小事，每一项工作，都全力以赴，一如既往地为业主家人们提供贴心的服务，认真处理好每一位业主家人反馈的问题。
1、处理业主投诉、漏水协调:27件
2、失物认领:6件
3、各单元张贴各类通知、温馨提示:8次
4、电子显示屏、条幅宣传《安全燃放烟花爆竹》《食品安全》《高空抛物》《节日祝福》等。
5、为进一步提高小区业主（住户）对电信诈骗的防范意识，提升大家识诈、反诈的能力，预防和减少电信诈骗案件的发生，3月28日，我公司联合雁园路派出所、雁滨社区在小区开展“反电信诈骗”宣传活动。
6、为进一步做好春节期间安全管理工作，及时消除安全隐患，1月19日下午，组织各部门开展节前安全大检查工作。
7、为切实提高物业工作人员的业务水平，提升小区服务品质，定期组织各部门员工培训学习物业相关知识。
8、配合城关区消防大队工作人员检查消防设施及相关资料。
9、入户签动用维修资金确认表
10、维修业主室内可视对讲系统。
11、为保障小区业主用水安全，我公司于3月24日邀请“兰州永泓源清洁有限公司”对小区二次供水设施蓄水箱进行了清洗消毒及水质检测工作。
12、协调业主室内漏水、噪音扰民、商铺油烟串味等事宜。
13、为保障电梯的正常运行，定期对各单元电梯进行维护保养。维护保养时发现3号楼1单元客梯钢丝绳磨损严重，存在一定的安全隐患，我公司自行出资进行了更换，确保业主安全出行。
14、为方便业主新能源汽车充电，我公司联合供电局在小区外围安装新能源汽车充电桩。
15、为满足业主健身需求，提高居民身体素质，拓展小区居民的活动空间，2月20日，我公司在小区1号楼北侧安装了一批全新的室外健身器材。
他们个个都是“小能手”，每天穿梭在园区各个角落，为各项设施正常运行提供安全保障。
接待业主室内报修:248件
公共区域维修:174件
充水:297件
1、定期对水泵房、配电室、发电机房的设备检查及维护
2、工作人员入户查找业主室内漏水点
3、新年已过，工作人员陆续对园区春节灯饰进行拆除。
4、疏通公共下水管道
5、日常维修及维护
6、拆除消防设施及管道保温棉，并清理积水。
7、更换故障水表、水阀。
她们日复一日、年复一年，始终战斗在环境卫生工作的第一线。不放过一个角落，不落下一丝灰尘，每天深度清洁，只为给业主一个干净舒适的居住环境。
1、定期对设施设备进行清洁保养
2、每日对园区及楼宇卫生进行清洁
3、清理负一层、负二层积水及地面卫生
4、定期清扫平台卫生
5、每日对垃圾桶及周围地面进行清洁消毒
6、2023年的第一场春雪悄然而至，为确保业主出行安全，各部门工作人员相互配合，有序开展积雪清扫工作。
7、车辆出入口结冰较为严重，工作人员对出入口、坡道处进行撒盐除冰，并铺设地垫，保障业主的出行安全。
8、天气转暖，绿化人员对园区树木进行整形修剪，并进行喷洒农药工作。
9、对园区绿化带进行松土施肥、浇灌、补种补栽工作。
他们担负着整个小区的安防工作，24小时待命、365天在岗、默默无闻地坚守和付出，全力为业主安心、舒心、放心的生活保驾护航。
1、日常卫生维护
2、定时巡查园区公共区域及地下车库，发现管道漏水及时报修，对乱停乱放车辆及时联系车主挪移，确保消防通道畅通。
3、定期维护监控设施、检查消防设施，排除安全隐患。
4、常态化巡查，及时清理楼道杂物、共享单车。
尊敬的各位业主/住户：
您好！清明节即将来临，时至春季风干物燥，是火灾多发季节，为保障全体业主/住户度过一个安全、安心的节日，兴隆滨河苑物业服务中心提醒您做好以下安全防范:
一、严禁在楼道内燃烧锡箔、纸钱，保持楼道内空气流通及楼道整洁。
二、严禁在园区内燃烧祭祀物，更不能靠近车辆、绿化带、易燃易爆物品边等地方焚烧，避免引发意外事故。
三、倡导业主通过居家追思、网络祭扫、书写寄语等方式缅怀先人。实现文明祭扫、平安清明目标。
四、安全使用电器，定期检查使用电器的线路是否老化，发现情况及时整改，对长期不用的相关电器，请切断电源，避免因长时间待机造成火灾隐患。
五、安全使用燃气，经常保持室内空气畅通，使用燃气时要有人看管，避免因人离开造成锅灶烧干引燃造成火灾；经常检查燃气管道是否老化，发现异常请及时拨打燃气部门电话。
六、请自觉维护小区内的各种消防设施，不随便动用消防器材，发现损坏现象请及时向服务中心告知。
七、如有外出，请您妥善保管家中贵重物品，做好室内安全防盗工作，在外出前检查家中燃气阀、水阀、电源、门窗是否关闭，以防突发事件的发生。
八、请勿在公共区域、楼道堆放私人物品，以免阻塞通道，造成消防安全隐患，保持小区各消防通道畅通，切勿占用及停放各类车辆。
九、发现火情及时拨打火警电话119并通知物业服务中心。
寻常日子，亦有暖心陪伴
平淡生活，亦可遇见幸福
无论季节变化，我们都始终如一
为您提供便捷、温暖的服务