为实现经营能力和服务水平的有效提升,牡丹园支行多举措全面提升营业网点综合服务能力,助力该网点高质量发展。
首先是营销工作安排,三季度如期而至,牡丹园支行高度重视各项产品的营销工作,要求网点全体员工提高思想认识,要全员都开口营销。存款作为目前营销工作的重中之重,要求各岗位人员尽自己最大可能进行行外拉转,减少三年定期存入,积极转化为理财产品。基金保险、三方绑卡、借贷同发、辫客识金等工作也要有序进行,通过一句话营销全员岗位联动,营造良好的营销氛围。
其次是业务培训,业务主管提示我行各类规章制度、业务知识及操作规程的学习,使深入了解并熟练掌握各类业务操作流程,以便营销客户时以最专业的知识水平作为供给,更好的为客户提供服务。
银行员工是连接银行与客户的重要桥梁,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,为客户提供全方位的金融服务,深化优质服务,提升客户粘性,真正做到客户和银行的“双赢”。