六月,是一个喧闹的季节,毕业的季节。骄阳似火,满地流金,空气中流动着热浪。在这阳光六月,服务中心各部门工作人员坚守自己的工作岗位,共同为园区建设贡献力量,一同守护美丽的安居家园。六月物业服务报告,欣然而至,此刻为您呈上本月的物业工作盘点,愿为您的六月添一份欣喜,收获幸福和顺。
Part 01
社区活动篇|大汉新城
不管几岁,快乐万岁!这个六一大汉物业来宠你,光头强、小熊和大白兔给你小惊喜,和小朋友一起度过一个不一样的节日。
“泡沫之夏-水上亲子狂欢会”
水上排球、水上拔河、毛毛虫大比拼、冲浪、水枪大战、抓泥鳅等水上活动,还有精美小礼品、泳池、大型喷射泡泡机,打造家门口的水上乐园,尽情享受夏日的清凉;
服务于心,便民于行,看得见的用心守护;
6月同时迎来高考和中考,为给备考的学子加油打气,物业中心准备了精美的手工礼品,祝愿他们考出好成绩,一举夺魁。
Part 02
荣誉篇|大汉新城
获得荣誉,这是对我们工作的肯定;
分享荣誉,因为你值得;
珍视荣誉,它将激励着每一个大汉物业的员工锐意进取,开拓创新,用心服务!
收获肯定
服务没有捷径,唯有认真和用心。
每一份温馨,都能够让业主感受到我们的温柔!
业主的满意就是我们前进的最大动力!
帮助老人回家
保安在巡查中,发现一位老人找不到家了;保安先搀扶老人到物业中心,并给老人家倒了水。
客服管家在询问了解情况后,将情况及老人的照片发到业主群,寻求帮助。很快老人家的小孩看到群消息后到物业中心将老人家带回家,并肯定及点赞物业的工作。
Part 03
客服篇|大汉新城
物业服务中心工作琐碎繁杂,每日接收业主诉求、接听来电来访、物业费收取、园区巡视、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。您的每一次致电,您的每一次诉求,都离不开客服管家的辛苦付出。
本月客服部共接待来电来访298 起;接待业主报修280起;办理交房28户,办理装修手续19户;办理退装修押金手续31户;处理业主投诉及沟通邻里纠纷 1 起;通过发放各类温馨提示及通知共8次。
整理业主档案
空置房巡查
致力品质服务生活的初心
坚持精细化服务,标准化管控
让服务与美好生活同行
Part 04
工程篇|大汉新城
他们不怕脏不怕累,按时按量的完成各项工作,每天不定时对各类设施设备做检查、保养及维修工作;紧急抢修和去业主家里处理问题;关乎整个小区的正常生活,为小区的正常运行做保障,同时也体现了物业服务的服务品质和态度。
装修巡查
Part 05
环境篇|大汉新城
生活之美,起于本心,落于微末,服务尽心,才能更幸福。
当您早起上班时,在小区、在楼道,您总会看到他们的身影,他们每天清晨就开始劳作,打扫地面、清理垃圾。“大自然的汗蒸”天气下,他们把汗水留给自己,只为把整洁的环境留给大家。
小区定期开展“四害”(灭杀蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠)消杀工作;
夏日炎热,蛇虫增多,为了业主的安全,特在园区绿化边缘撒放雄黄粉。
定期除草
Part 06
秩序篇|大汉新城
立足本岗,24小时温暖守护,用微笑送您出门迎您回家,小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询、每一项工作他们都用心对待, 安全重于泰山,用心守护园区,用自己的坚守为您带来省心、舒心的生活。您的满意,是我们不懈努力的追求!
消防设施清查、贴封条;强化安全防患。
Part 07
温馨提示篇|大汉新城
亲爱的业主朋友们:
孩子们快乐的暑假开始啦~~小区里玩耍的学生相对增多,家长多忙于工作,孩子处于无家长监控状态,导致暑假安全存在极大隐患。为了防止暑假期间发生意外,现特别提醒各位家长,做好暑假期间安全教育工作,并注意以下事项:
1、家长及未成年人监护:
暑假来临,孩子天真活泼、好动,因此,未成年监护人应当随时看管好自家小孩,履行监护人义务,防止其他不安全事件发生。
2、居家安全:
教育孩子不要乱动电源、正确使用电器、不玩火、燃气、不放烟花爆竹,家长应当将住宅内的危险品妥善放置,不应让孩童随意接触到,避免不安全时事件发生。
3、高空抛物及坠楼现象:
请不要让孩子到顶楼玩耍,此时孩童身边没有成人看护,容易做出危险动作,一不小心,后果不堪设想,由于孩童天真本性,有时嬉戏,甚至向楼下(高处往底处)扔东西,家长应教育孩童认识高空抛物极具危险,重者会对他人造成人身伤亡,本身自己也会承担法律后果。
4、远离危险源:
(1)小区供配电房、水井房、电梯机房、风机房、污水泵积水坑等区域禁止人员进入或周边玩耍,防止不安全事件发生。
(2)孩童喜欢到水边玩水、抓鱼,而且在玩乐期间还有追赶打闹情况;提醒家长人工水池、河流等区域危险,同时请家长留意景观池中有鹅卵石及泥土,这些鹅卵石常年被水浸泡表面光滑,孩子们在这玩耍,极易滑到及落入水内。请各位家长提醒孩子们,不要在河边、湖边、景观水池区域玩耍,以免发生摔伤和溺水。
5、遵守社会美德:
家长应教育看管未成年人遵守社会秩序,善待他人,不损坏公共设施、不采摘小区园林花朵、不践踏绿化环境、不破坏体育设施,不随意乱扔垃圾杂物,维护小区良好环境。
6、交通安全:孩子无论走亲访友还是外出旅行,都要遵守交通规则,注意交通安全,不在公路上玩耍,不乘坐无牌、无证车辆。
7、公共安全:家长应教育孩子不要在公共区域内使用玩具枪及仿真枪、踢足球、骑自行车,以免对他人或自己造成不必要的伤害
“安全第一、预防为主”
家长们在增强孩子安全保护意识的同时大汉物业吉首大汉新城服务中心温馨提示您,有亲情陪伴的假期才是孩子童年最好的时光,最后祝愿每个孩子都有一个健康快乐的假期。
每一刻用心都值得被记录
每一次进步都值得被肯定
我们始终坚持用
细心、爱心、耐心、
温暖业主的日常
用更有温度的服务
打造更加安全舒适的家园
如您有任何需要我物业服务中心协助之处,请致电吉首大汉新城物业服务中心服务热线:17774341321。