我是带着疑惑的心思前去参加为期2天的胖东来学习的，又是带着极其震撼的心情回来的。胖东来那种干净整洁、员工积极、到处充满爱心与和谐的场景一直在我的脑海里盘旋，我对胖东来这样一家民营企业对整个许昌市产生的深远影响，到现在都感到不可思议。
首先让我感觉到是环境卫生方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的出色，设备卫生，道具卫生都特别的出色，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我观察到有垃圾掉到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们需要追赶和努力的地方。其次是货物的陈列，无论是超市还是药店都是整齐划一。
为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面，首先各找各样的温馨提示特别多，超市里生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传册和菜谱，还会有员工的温馨提示和带你购买你所找不到物品，这不但提现了对顾客的体贴入微，更能提升对应商品的销售。还有药店同样有很多温馨提示，让顾客知道对症买药。从细节做起从顾客关注的细节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性。
用100%的诚意和行动来做好每件事是胖东来的企业价值理念；客户的满意就是我们的价值是胖东来的服务理念。胖东来的创始人于东来以最贴近普通人、最了解普通人的角度做事，最终成就了自己的梦想，打造了属于员工的精神家园。胖东来的成功看似非常的普通而朴素，但是其背后所蕴含的道理是非常深刻的，那就是一个企业只要坚持以人为本，把简单的事做到极致，就没有跨越不了的寒冬。我想这就是通过参观胖东来给我最直接的一点启示。