尊敬的紫悦府业主:
您好,感谢您们对紫悦府物业服务中心日常工作的支持,希望我们全心全意的服务,让您能感受到家的温馨,美好家园需要我们共同打造,现将2023年6月份的物业服务工作呈现于您,请您查收。
一、月度要闻
1、端午节当日举办了“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”社区文化活动。
2、日常电梯调试、保养、维护。专业蒂森电梯维保,为您的乘梯安全保驾护航,本月开展了电梯困人演练及电梯安全进社区活动。
3、本月特色服务,恭贺业主乔迁之喜1户
4、在这炎炎夏日,高温酷暑的天气,小区业主为始终坚守一线的物业工作人员送来防暑物资,我们将全心全意给业主带来温馨的服务和舒适的生活环境,感谢有你,一路相伴!
二、客户服务篇
入户拜访业主,为进一步聆听业主的心声,了解客户的需求;公共区域、装修巡查管理,发现问题,及时整改,让园区更加美丽,业主居住舒心。6月份,客服前台、客服管家接待业主报事报修起,公共区域巡查70次,装修巡查40余户,空置房巡查164间,入户拜访15户。“每时每刻,用心用情”是我们每天都在践行的事。
三、环境篇
本月环境部空置房院内杂草清理与空置房打扫(6月份空置房打扫45户)。园区绿化修剪、浇水、消杀(6月份累计消杀2次)、苗木更换(6月份累计更换瓜子黄杨、毛娟共计10000余株)与落叶清扫。我们的职责所在,给您一个舒适、美好的居住环境。
四、工程维修篇
公区设施设备巡查保养与检修维护,设备故障排查。其中业主特约入户维修3户,地下车库查验公区情况;公共区域维修60余次,业住报事报修40余次,6月累计派工100余单。用心服务,尽善尽美,工程师傅们用专业的技术保障着业主们的正常生活,我们愿以真诚换取您的理解与信任。
五、秩序安保篇
组织开展防汛应急预案演练,日常队列交接与装修巡视,消防设施月度巡查、检测,夜间巡视与非机动车规整,星级派送共计30余次。每一天,我们都用心对待,再苦再累毫无怨言。业主们一个肯定的眼神,更是我们工作的无限动力。
真诚服务,以我恒心换您安心
美好环境,以我细心换您放心
您的需求,是我们努力的方向
您的满意,是我们工作的目标
河南玖茂物业管理有限公司
2023年6月30日