尊敬的业主：
您们好！六月，荷曳蛙鸣，夏意渐浓。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，金港嘉园物业现将2023年6月物业服务工作简报呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议。
一、6月份重点工作开展情况
1.做好端午节期间服务保障和安全维稳工作。
2.做好防汛准备工作。
（一）客户服务
1.本月客服中心共接待来访、来电358人次，受理居民各类诉求14件，收集业主提出的意见与建议9条。
2.本月共发出53次温馨提示、通知及节日祝福，涉及物业服务绿化、保洁、工程、安保、缴纳物业费、携带门禁、减少生活噪音、禁止在送风口玩耍温馨提示等方面。
3.本月通过走访、电话、微信、金彩慧小程序等方式与多位业主进行了沟通，收集意见14条，主要涉及绿化、保洁、安保等问题，我们均认真记录，制定改进措施并推进落实。
4.进行园区楼栋巡查工作，发现问题及时处理。
（二）安全秩序维护
1.门岗24小时值守，做好人员、车辆进出管理。
2.全面落实消防安全和治安安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。巡逻岗每日对小区围墙、单元门禁、公区窗户、充电桩、地下车库、施工现场、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查，发现车窗未关、车辆乱停乱放、警示标识脱落或损坏、单元门禁开启等各类问题及时妥善处理并做好相关记录。
3.加强电动自行车停放充电日常安全巡查，发现不规范停车、存在消防隐患的行为及时劝阻、制止。
4.规范非机动车停车秩序。每天整理一次自行车及电动自行车停放区，将车辆摆放整齐
5.消防器材定期巡检，做好消防设施台帐记录。
（三）环境绿化维护
1.每天按照服务标准做好环境卫生清洁，重点对卫生死角等进行深度清洁。
2.本月共收集清运生活垃圾2163桶，平均每天约72桶。
3.每日清理电梯轿厢、地面、面板卫生，每月对电梯轿厢进行保养油护理工作。
4.结合“春季大扫除”方案做好园区卫生死角清理工作。每周对园区公共设施进行清理，包括单元门玻璃、公告栏、公共座椅、公共照明灯等。
5.每月定时对楼道内的窗户、防火门及园区内的指示牌等设施进行卫生清理工作。
6.每日对园区道路进行清扫，不定时清理园区绿地、塑胶小广场、健身器材等地的白色垃圾杂物等，定期对园区单元门口一层平台卫生清洁。
7.每日对垃圾桶站周边地面及垃圾桶进行冲洗。
8.本月在公共区域对蟑螂、蚊蝇等有害生物进行集中监测和防治。针对病媒生物密度高的区域加大消杀工作频次和力度。每日对垃圾桶进行消毒，定时对垃圾桶进行集中清洗。
9.每日对地下车库进行卫生清理工作。
10.对园区斑秃区域进行补栽工作，共计补栽月季300颗，黄杨女贞400株，丹麦草600株，黄杨球20颗。
11.日常对园区绿植、草坪进行浇水维护。
12.夏季炎热不适宜栽种绿植，对园区斑秃区域进行补撒草籽处理，
13.定期对园区杂草进行拔除清理工作。
14.对于园区枯死绿植及草坪进行修剪工作。
（四）设备设施维护
1.按照服务标准要求，对生活水箱间、消防泵房、配电室等重点机房和电梯、污水井、公区照明、监控、单元门禁等设备设施进行巡视保养，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。
2. 本月共处理维修工单139件（含居民报修63件），其中强电56件、弱电21件、水暖39件、土建23件，处理夜间紧急报修19件。
二、服务疑难和需要业主协助解决事项
1.请文明乘坐电梯，请勿在里面吸烟或把垃圾滞留在电梯内，请勿用脚踹或用手拍打电梯门。
2.请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人，请及时清理宠物粪便。
3.请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。请务必规范用电、规范使用燃气，确保安全。
4.请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。
5.请爱护公共绿化环境，请勿在树木上搭接绳子晾晒衣物，请勿占用公共绿地私种菜园，携手共建美好家园。
6.请在电动车充电完成后及时移出充电车位，提高充电桩的使用效率，方便其他业主使用。
7.请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。
三、2023年7月物业重点工作计划
1.持续开展园区卫生服务焕新行动。
2.持续做好治安安全和消防安全巡查。
3.做好防汛相关工作。
4.做好夏季绿化养护工作。7月高温高湿，养护重点为浇水、病虫害防治、修剪等。
5.做好高温、高湿、雷电、暴雨、冰雹等极端天气期间的设备设施巡检管理工作，全力防范、有效遏制各类风险，确保安全稳定运行。
骄阳似火，生命蓬勃
愿您们的生活
也随这仲夏的生机一起
多一些明媚与快意
多一些绽放与热情
愿所有美好如约而至！