为构建和谐小区，营造一个优美、安全、舒适、文明的小区环境，不断提升我们的物业服务水平，全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身物管水平，不断完善各项管理工作。也谢谢广大业主的理解和支持！我们会继续脚踏实地，再接再厉！现将本月工作情况给业主们做一个汇报
客服部：
1，客服中心热心服务，积极处理业主/住户报修、咨询、投诉等问题。
2，积极巡查公区卫生，提升服务，从日常做起，微笑服务，热情周到。
3，每周巡查公共区域消防设施设备，以保证安全性。
4，积极催缴物业费，以达到每月收缴目标，并及时收集业主问题尽快处理
5，装修监管也是重中之重，不可马虎。
工程部：
细心检查，认真维修，严格巡查，第一时间响应您的需求小区，走道灯泡，机房打扫，配电房巡查，路面及墙面维修，检查空置房及水泵运行情况等等，哪里有维修哪里就有工作人员的身影。
保洁部：
为了给小区居民营造一个干净、整洁、优美的居住环境，提高员工的责任意识，每周会安排检查小区卫生，日常做好巡检工作，发现不足及时处理
绿化：
绿化工作的好坏是小区外观档次的体现，绿化工每天对园区绿化进行养护工作，及时地进行补种。用心呵护园区一草一木，修剪绿化，收拾枯叶杂草，悉心为业主提供舒适美观的居住环境。
秩序部：
1、负责对服务区内使用的相关消防设施设备进行管理，并对其使用情况进行跟踪检查。
2、负责服务器内的安全巡视及工作秩序维护工作。
3、负责对服务区内各类安全隐患进行检查和监督。
4、负责处理服务区域内所发生的各类突发事件。
本月迎来雨量的高峰期，为保障广大业主的生命财产安全不受损害，管理费及各个部门提高警惕，做好防汛救灾工作。
每一个平凡的工作岗位都有它存在的价值，简单的事情坚持做好那就是不简单，平凡的事情认真做好那就是不平凡。
关注服务细节
从点滴小事做起
客户服务中心主任
联系电话：18270372057（微信同号）
客服中心事务主管
联系电话：18979366012
客户服务中心前台兼财务
联系电话：18270327228（微信同号）