尊敬的各位领导：
为进一步提升分行监控中心值守人员安全理论水平和操作技能，更好保障监控中心职能作用发挥，分行安全保卫中心组织监控中心全体值守人员开展了远程检查专项技能培训。
以下是对培训的详细总结。
一、培训主题：远程检查专项技能培训
培训时间： 6月30日
活动前邀请了保卫中心几位领导与值守项目承包公司领导列席培训会，并提供建议与参与互动、实践和总行线上检查案例研究相结合的学习体验。
二、培训重点
1、理论学习，提升理论水平。全面学习了《平安银行安全保卫远程集中线上检查实施细则》、《营业网点远程线上检查实施细则》等制度办法，并按照重点内容进行了梳理汇总。
2、实操培训，提升操作技能。对监控录像回放、实时轮巡和新平台的功能和操作逐一进行了演示培训，确保所有值守人员都能熟练掌握监控中心日常各项操作技巧。排除员工线上检查问题不确定因素，避免工作中重复和遗漏。提高了员工的表达能力和沟通技巧，增强员工解决问题和处理紧急情况的能力；
3、突出重点，提升检查质量。针对总行线上检查的重点区域和重点问题明确不同时段重点监控的部位环节，并向值班人员现场演示检查流程和技巧，明确区域监控责任，实现远程不间断的监视，确保及时发现前端现场情况。加深了对线上工具（平台）技术的理解，并体现了使用这些工具进行团队协作的实际导向；
4、及时通报，加强追踪整改。现场要求值机人员做好检查发现问题的及时上传，远程监控中心要对实时监控中发现问题及时下发整改通知书，建立隐患整改追踪台账，对账销号，闭环管理。
远程监控中心责任人江洪印经理提出培训重点，培训方式，例明培训要求；
三、培训过程
安全保卫中心各领导莅临现场指导工作；
1、项目经理按照总行线上检查细则,通过对网点线上检查实操进行授课，并提供相关问题或回顾通报案例内容相结合进行解析操作，找出我监控中心线上检查的遗漏和不足；
2、引入多样化的培训资源：利用图像、视频剪辑、等多媒体元素来丰富培训内容;
3、在培训中加入互动环节，如问答、小组讨论等，激发员工参与度和思考能力；
4、保卫中心领导给予员工及时准确的反馈，并支持帮助员工处理问题的困难，使线上检查问题的改进更加流畅，并保证问题能够闭环；
四、下一步工作
远程监控中心后续将常态化组织线上视频检查培训，培养出优秀线上检查人员（每月一次，每次课程持续不低于两小时）。同时，我们还将考虑针对特定岗位或团队开设定制化工作模式，以满足不同环境下工作需求。
五、结语
此次的培训内容丰富详实，培训互动积极热烈，取得了良好的培训效果。通过培训，有效加强的分行远程监控中心值机人员的现场检查能力和值机水平。让值机员更能明确工作的切入点，相互交流借鉴了工作经验、思路方法，全面提高了专业素养和工作技能。对线上检查工作做到：发现、通知、整改、完成的整体闭环，形成细致的工作记录方法，做到有迹可寻，跟踪到底；
远程监控中心将在后续全面强化线上检查的工作频率和检查深度，充分发挥线上检查的优势，及时跟进隐患追踪整改，确保分行安全运营！