呼和浩特恒大翡翠华庭(铂郡)物业服务中心第二季度工作报告

恒大翡翠华庭铂郡物业服务中心
创建于2023-07-02
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【特别申明】本篇工作月报,只是服务中心借用美篇平台发布工作汇报,对其平台本身分发的广告及任何链接,没有参与,也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动,如有,产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。

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尊敬的各位业主:

      您好

      衷心感谢您对物业服务中心工作的支持与配合!为了营造一个安全、舒适、优美、文明的居住环境,不断提高我们的物业服务水平,现将本月主要工作报告呈现于您,以便您了解、监督我们的物业服务工作,敬请您提出宝贵意见。谢谢!

客户服务篇

1.前台接听业主来电1500余次,接待来访业主600余次,组织社区文化活动、消防安全演练及宣传、电梯困人应急演练等业主们积极参加每次活动,同时活动取得了业主们的一致好评;

2.管家电话、微信等处理业主诉求600余次;

3.每周进行进行空置房、装修户、楼宇大堂屋顶巡查;

4.每天巡查楼内管道井是否存在漏水,巡查电表余额,及时告知业主预存电费。

     了解业主诉求、解决业主诉求,每一项工作都为了让业主满意,可以有一个美好的生活环境。

  六一举办巧虎来了活动,小朋友们和巧虎一起玩玩具、做游戏,玩转六一活动中让小朋友在他们的节日里边学习边玩耍,小朋友们参与度极高,现场活动氛围热闹。

         端午节活动现场包粽子,父母老人带着孩子亲身体验到包粽子的乐趣。

维修工程篇

  维修师傅们奔波在园区的各个角落,巡查设备设施、维修公共设备、跟进户内维修等工作,他们用行动守护着万家灯火。近三个月处理公区问题300余项,协助、跟进户内问题200余项;配合交楼工作,节日气氛布置,保障了小区正常运转。

定期清洗水箱
保洁卫生篇

  他们没有华丽的服饰,没有豪言壮语,总是默默无闻地做着自己的工作。但是他们却有一颗用心做事的真心,有一种甘为平凡的心。保洁定期对园区各个角落进行消杀。

定期清洗喷泉水系
定期进行消杀整个园区出入口
清洗电动车棚
园林绿化篇

  对园林绿化进行了枯枝败叶、干枯草坪的清理补种,对园区的枯枝、病枝进行了修剪,还对园区草坪进行了浇水打药。

秩序维护篇

  秩序24小时日夜守护,总能看到他们忙碌的身影。除了站岗、巡逻等工作外,还经常帮业主提重物,协助业主车辆停靠等。随着业主家人们的搬家入住,他们用一颗诚恳认真的服务之心,为业主家人创造一个安全、温馨的社区环境。

锦旗感谢

  呼和浩特恒大翡翠华庭(铂郡)2-1单元业主赠予秩序部员工李小晶锦旗一面。2023年6月23日李小晶正在门岗执勤,看见有位女业主抱着孩子满脸焦急地往出赶,他第一时间上去询问情况,得知孩子生病急需去医院救治,医院床位紧张,情况比较紧急,他安抚业主并及时上报负责人情况 ,开着自己的车把业主送至医院,全程陪同并且通过自己不断争取为业主协调到床位,使孩子第一时间得到救治。

业主为表示感谢,特意为秩序员李小晶送来一面锦旗,以表感激之情。

消防安全演练及宣传

消防演练常常做🚒 

齐心筑牢防火墙🚨 

预防减少火灾危害🔥 

携手打造平安家园🏡


电梯困人应急演练

📽 电梯困人安全演练

📰 加强安全知识宣传

🆘 莫慌张按紧急呼叫键

🚫 等救援禁止自行扒门

七月重点工作计划

1.举办社区文化活动以及便民活动至少2场

2.地库集水坑污水泵维修

3.1号楼北侧车棚漏水维修

4.清理车棚僵尸车

5.洋房区域第三遍补种,保证月底复绿

6.保洁单元大堂石材清洁

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